[서비스마케팅](주)세스코 와 중국의 환경산업 시장

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레포트 > 경제경영계열
2010.01.15
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소개글

[서비스마케팅](주)세스코 와 중국의 환경산업 시장에 대한 자료입니다.

기업의 소개
세스코의 과감한 경영혁신 소개
STP분석
마케팅 믹스 7P분석
SWOT 분석
중국의 환경 산업 시장 소개

본문내용

기업의 이념
“깨끗한 환경과 인간 행복” 을 지상 최대의 과제로 삼아 환경,
안전, 보건에의 기여를 사업의 기본 슬로건으로 내걸고 있다.

사업분야
산업체 및 음식점 가정집 등 사회의 전반적인 환경위생에 관한
해충 방제산업을 주로 하여 쥐, 해충 방제에 관한 연구나 첨단 무인 해충 관리시스템을 개발 하는 등의 연구 사업도 활발하게 진행 하고 있다.

사업의 규모
지난 30여년간 의 노하우를 바탕으로 36개의 전국 직영 사업소와 1000여명의 해충 방제 전문가, 20여명의 연구진을 보유하고 있으며 이를 바탕으로 전국 10만여개의 주요 고객을 관리.

Before : 전우방제

세스코의 이전 이름 “전 우주를
방제 한다” 라는 뜻으로 다소 식상한 이름으로 지금의 우리가 알고있는 세스코 와는 전혀 다른 이미지.

After : CESCO

1997년 대대적인 경영혁신을 통해 지금의 우리가 알고있는 CESCO(Chunwoo Environment Service CO., Ltd.) 라는 기업으로 탈바꿈 한다

서비스를 신청하는 홈페이지에 받고싶은 서비스를 해충의 종류와 서비스를 받고 자하는 장소 와 그 장소의 넓이에 따라 선택하게끔 하여 고객을 분류하고 있다.

이 모든 서비스는 홈페이지의 온라인 견적 서비스와 상담원과의 면담으로 이루어져 고객의 선택을 돕고 있다.

일명 방구차라 불리는 소독차와 농약같은 소독약을 뿌리는 기존의 방역 문화에서 탈피 상황과 장소에 맞는 차별화된 전문방역 서비스를 제공.
전우방제 시절 부터 내려오던 풍부한 현장 경험과 노하우를 토대로 하고 국내 유일의 해충 방제 기술연구소에서 새로운 약재와 기술개발을 하는 등 보다 나은 서비스의 제공을 위해 끊임 없이 노력하는 중.
2000년 본사의 의외약품 부서를 독립시켜 방제약품 전문업체 ㈜팜클 을 설립하여 보다 전문적인 약품개발에 힘씀.

비록 다른 업체들보다 훨씬 높은 가격대를 책정 하고 있지만 완전 박멸을 목표로 확실한 서비스와 사후관리를 제공하고 광고에까지 효과가 없을시 100% 환불을 보장 등 그들이 제공하는 서비스에 대한 자부심을 가지고 있음.

기존의 “용역” 형태로 제공되던 방역 서비스의 특성상 다양한 결제가 어렵다(일당형식)는 관념에서 탈피하여 서비스에 걸맞는 다양한 결제방식과 무이자 할부 등을 채택

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