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분야
hwpⅠ. 들어가며...
Ⅱ. 노래방 산업 상황
Ⅲ. 수노래방의 기업소개
가. 연혁
나. 수 노래방의 경영이념
다. 수 노래방의 업적의 의의
Ⅳ. 마케팅 분석
마케팅 원론
가. 경쟁업체
나. 전략분석
① SWOT
② STP 분석
③ 4P's + Service
④ Globalization
⑤ CRM
Ⅴ. 문제점 및 개선 방안
① SWOT
② 기타 분석 틀
Ⅵ. 마치며...
참고자료
2000년 홍대 앞에 생긴 ‘빼어날 수 노래방’은 이전에 존재하던 기존의 노래방들과의 차별화 시스템을 바탕으로 성장하게 된다. 수 노래방은 노래방의 고급화 선언으로 최고의 퀄리티를 추구한다는 이념 하에 설립되어 명품 노래방이라고 불릴 정도로 호화스럽게 방을 디자인하고 철저한 직원들의 서비스 교육과 깔끔하고 차별화된 인테리어, 최신 음향 설비를 갖추었다.
2004년 고객 만족도 1위라는 타이틀을 얻어 국내 노래방 업계 일인자로 올라 서 있는 수 노래방은 여기에 안주 하지 않고 끊임없는 고객 만족 노력의 일환과 고급화 정책으로 노블레스수, 프린스에드워드 수, 빼어날 수, 럭셔리 수, 발리 스타일 수, 마이 스위트 럭셔리 수 형태의 다양한 매장 형태를 가지고 있다. 수 노래방이 다른 노래방들과 차별화하기 위하여 선택한 전략은 다음과 같다.
이전 노래방은 대부분 어둡고 컴컴한 실내 분위기를 연출한다. 하지만 수 노래방은 밝은 분위기의 실내 전경으로 방마다 다른 컨셉으로 디자인하였다. 그리고 주류 일체 반입 금지를 규칙으로 건전한 노래방 문화 형성에 앞장서고 있다. 그리고 마지막으로 고객에 대한 서비스를 위해 친절하고 상냥한 직원 교육에 힘쓰고 있다.