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[조직행동론] 한국후지제록스 조직개발 사례

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    [조직행동론] 한국후지제록스 조직개발 사례에 대한 자료입니다.
    목차
    Ⅰ.제록스의 문제점
    Ⅱ.제록스의 조직개발시스템
    Ⅲ.인재육성 기본방향
    Ⅳ.한국후지제록스의 교육체계도
    ⅴ.성과
    Ⅵ.시사점

    본문내용
    Ⅰ.제록스의 문제점

    (1) 고객 중심적 문화의 약화

    ＊ 경제적인 복사기 개발에 등한시

    ＊ 고객불만에 임기응변 식 대처

    (2) 경영의 집권화 및 관료화

    ＊ 포드사나 IBM사에서 종사했던 경영시스템을 그대로 도입

    ＊ 고객불만에 임기응변 식 대처

    (3) 사업다각화와 기업문화의 갈등

    ＊파벌싸움 때문에 개발에 선두위치를 차지하고도 상품화 못함

    .
    .

    Ⅲ.인재육성 기본방향

    (1) 인재상

    ＊ 창조적 지혜와 진취적 의지를 가지고 미래를 향해 끊임없이 연구하는 사람
    ＊ 각자 주어진 전문분야에서 스스로를 개발하고 연구하여 최고의 전문능력을 소유, 발휘하는 사람
    ＊ 회사를 사랑하고 이해하며 회사를 위해 헌신, 노력하는 사람

    (2) 인재육성 목표

    ＊ 고객만족과 경영성과에 기여하는 교육
    ＊ 변화시대의 관리능력과 리더십을 갖춘 관리자의 육성
    ＊ 핵심역량을 갖춘 인재의 육성
    ＊ 지식정보의 창출, 공유, 확산을 위한 학습 조직문화의 조성
    참고문헌
    사이트
    http://www.fujixer.co.kr 한국후지제록스
    http://www.xerox.com 제록스
    http://www.seri.org 삼성경제연구원
    http://www.mk.co.kr 매일경제신문
    http://www.mk.co.kr 전자공시시스템

    기사
    http://www.fnnews.com/view?ra=Sent0901m_View&corp=fnnews&arcid=00000921470250&cDateYear=2008&cDateMonth=11&cDateDay=02 한국후지제록스, 서비스 품질 혁신 대통령상 수상
    http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2001101064321&intype=1
    우수기업 : 한국후지제록스..실적 `핫라인` 공개
    http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2001021841351&intype=1 [신노사 현장을 가다] (17) `한국후지제록스`..노사한마디

    도서
    제록스사의 미래경영/ 데이비드 네틀러/ 세종연구원
    한국의 외국인 CEO/ 송의달 / 조선일보사

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