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[인적자원관리] QWL(Quality of Working Life)

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    • 소개글
    [인적자원관리] QWL(Quality of Working Life)에 대한 자료입니다.
    목차
    Ⅰ. 서

    1. QWL의의

    2. QWL의 역사적 배경 과 현대적 의미

    Ⅱ. 현대환경변화와 QWL

    1.경영환경변화

    2. QWL의 중요화

    3.QWL의 제도 통합성

    Ⅲ. QWL의 핵심 지표

    1. 위험으로부터의 안전성

    2. 보상의 공정성

    3. 사회적 관계,사생활의 보장

    4. 조직의 민주성

    5.자아성취와 직무의 자율성

    Ⅳ. QWL 구체적 증진방안

    1. 개인수준

    1)직무재설계

    (1) 의의

    (2) 구체적 실현방안

    2) 근로시간 및 장소의 재설계

    (1) 의의

    (2) 구체적 실현방안

    2.집단수준

    1) QC 써클

    2) 자율적 작업팀

    3) 리더십의 개발

    3.조직수준

    1) 경영참여의 확대

    (1) 의의

    (2) 선행요건

    2) 인사제도의 근대화

    3) 복리후생제도의 탄력적 운영

    (1) 기존복리후생제도 문제점

    (2) 선택적 복리후생제도

    4) 종업원 고용안정

    5) 조직구조 변화

    6) 가정과 일의 조화

    (1) 의의

    (2)구체적 실천방안
    본문내용
    2. QWL의 중요화
    일은 인간의 생활 중 대부분을 구성하고 있으므로 일을 통해 즐거움, 유쾌함, 성취감 등 만족감을 느끼며 생활의 질의 향상에 가장 기여한다.

    3.QWL의 제도 통합성
    QWL은 새로운 프로그램이나 하나의 제도로는 이룰 수 없다. 인적자원관리에 관련되는 모든 프로그램과 제도의 인간화를 추구해야만 한다.


    Ⅲ. QWL의 핵심 지표
    QWL을 위한 제도운영의 지표로서 중요한 원칙을 인간의 욕구에 대응하여 설명하면 다음과 같다.

    1. 위험으로부터의 안전성
    안전에 대한 욕구는 인간의 가장 기본적인 욕구이다.
    재해의 위험이나 건강을 해칠수있는 작업조건, 근무시간으로 부터 안전해야 하며 또한 무엇보다도 실업으로 인한 생존의 위협으로부터 안전한 작업장이 되어야 할 것이다.


    2. 보상의 공정성
    인간이 일을 하는 가장 중요한 이유는 일을 함으로서 소득을 창출하여 그 소득으로 의식주를 해결하기 위한 것이다.개인은 기업이 자기가 공헌한 이상의 보상을 해주기를 바라며 이것이 좌절될때는 그 일에 대한 의미감을 잃게된다.

    3. 사회적 관계,사생활의 보장
    인간은 관계의 욕구를 가지고 있다. 직장에서의 동료든 가정에서의 가족이든 친구,친척이든 일로인해서 지나치게 이러한 관계가 홰손될 경우 그 삶의 질이 문제되며 이것은 QWL에 관련된다.

    4. 조직의 민주성
    인간은 존중받고자 하는 욕구를 가지고 있다. 자존심을 지키고 싶으며 경영자의 자의적인 행동과 편견적 차별로부터 자유로워지고 싶은 욕구가 있다. 조직의 개방적이고 상호우대적 분위기 법치주의,민주주의의 확립이 필요하다.문제해결에 있어서의 공동의사결정. 이는 무엇보다도 경영자의 적극적인 인식 제고를 필요로 한다.

    5.자아성취와 직무의 자율성
    인간의 자긍심의 욕구는 최상위의 욕구이며 다른 모든 욕구를 무시할 수 있을 만큼 강력한 욕구이다. 근로자들은 그들의 작업의 리듬을 결정하고 작업방법을 계획하는데에 최대한의 자율성을 가져야 한다. 과업의 자율성, 다양성, 정체성, 중요성 결과의 피드백 등이 존재하고 경력기회에 관해 자기개발의 기회를 가질 수 있어야 한다. 여기에는 새로이 획득한 지식과 기술을 활용할 수 있는 기회의 제공과 승진 기회의 제공 이 포함된다. 자기의 직무에 대한 자긍심뿐 아니라 소속된 직장
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