[인사관리] QWL의 현대적 의미와 향상방안
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분야
hwpⅡ. 전통적 QWL의 발전
Ⅲ. 21C 경영환경과 QWL 중요성
Ⅳ. QWL 향상방안
1. 이론적 토대
기본적으로 사회기술적시스템(Socio-technical system)이론에 이론적 토대를 두고 있다
사회기술적시스템이론은 기술과 사람을 조화시킴으로써 바람직한 조직성과 창출이 가능하다고 본다. 구체적으로 사회기술적 조직분석후에 직무재설계, 기술시스템의 재구조화, 더많은 자율권과 책임의 부여를 실행하도록 하고 있다.
2. 70년대 qwl
일상적 작업활동과 관련된 문제들을 해결하기 위해 작업장에서의 노사간 협력이 공식화 되기 시작.
의사결정과정에서의 노동자참여와 노동자 책임증가는 노동자들의 작업태도를 향상시키고 작업장에서 발생하는 문제들을 해결해주며 조직유효성과 생산성을 증가시킨다는 사실들이 이시기에 입증됨
3. 80년대 QWL
미일을 중심으로 직무형태와 내용, 작업조직등을 개선해 근로자들의 직무만족과 헌신을 높임으로써 생산성향상과 기업경쟁력을 강화시키기위한 미시적 운동으로 변화
노사협의회, QC, 직무충실화, 종업원 참여프로그램들이 기업경영방식에 도입되면서 근로생활의 질은 현장에서 적용되는 기업들에 초점을 두는 특징을 보임
4. 90년대 QWL
근로생활의 질은 직장의 경계를 넘어 가정 혹은 사회생활의 상호작용에 의해 결정된다는 인식이 확산되면서 직장생활과 가정생활의 조화라는 새로운 개념을 포함하게 된다.
즉 가정생