[글로벌 이비지니스] DELL델 성공사례

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레포트 > 경제경영계열
2010.01.29
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소개글

[글로벌 이비지니스] DELL델 성공사례에 대한 자료입니다.

서론
DELL 회사소개

본론
2. DELL의 성공비결
2.1 DDM
2.2 SCM
2.3 CELL 공정
2.4 CRM

결론
3. DELL 한계점
4. DELL 개선방향

본문내용

1. DELL 회사소개

1984년 마이클 델(Michael Dell)에 의해 설립됨
최초로 직접 판매모델(Direct Model)방식을 채택
미국 텍사스주의 라운드 록(Round Rock)에 본사를 두고 세계에 각 지역본사와 함께 38개국에 걸쳐 지사를 형성하고 있다.
전세계 50,000명의 직원과 200여국에 제품공급
2004년 7월 캐빈 롤린스(Kevin B. Rollins)을 새로이 사장 겸 CEO로 임명
2008년 세계 1위의 PC공급업체

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.

2. 1 DDM

DDM (Dell Direct Model) 직접판매방식이란?
생산자와 고객을 직접 연결시킴으로써, 고객이 원하는 제품을 생산자가 제조하고, 이를 고객에게 직접 전달함으로써, 공급 리드타임과 고객의 만족도를 다양하게 증대시킬 수 있는 것이다.
1996년 www.dell.com에서 고객들이 DELL컴퓨터를 구매하기 시작.
PC인터넷 판매와 Federal Express와의 물류 연계하여 새로운 공급사슬관리 시스템을 구현 가능하게 함.

간접판매방식 VS 직접판매방식

간접판매방식은 기존의 컴퓨터 판매방식으로, 자신들의 주요고객에 한해서만
직접 팔고, 나머지 고객은 도매상이나 중간상인 혹은 소매상을 통해 판매하는
방식으로 일반적으로 이용되고 있었음.

직접판매방식은 기존의 간접판매방식에서 도매상이나 소매상들의 유통과정을
과감히 제거하고 고객에게 직접주문을 받아 컴퓨터를 생산 및 배달하는 방식임.

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