분야
pptxISO 15288 개요
생명 주기 프로세스
합의 프로세스
엔터프라이즈 프로세스
프로젝트 프로세스
기술 프로세스
서비스 조직이 다루는 것을 가능하게 한다
“이 규격은 이미 정립된 품질경영시스템, 그리고 기본적인 방식에 조화를 이루도록 되어있다. 이 규격은 기술 개발로 인한 새로운 기회, 그리고 필요의 충적을 위한 향상된 성과와 제품을 요구하는 고객 요구를 위하여 필수적인 경영 개선을 위한 방향을 제공한다"
조직 내부의 조직체들 사이에, 또는 조직과 외부 조직 사이에 합의를 정립하는데 필요한 요구사항들을 규정한다.
획득 프로세스
제품 또는 서비스를 획득하는 조직에서 사용
공급 프로세스
제품 또는 서비스를 공급하는 조직에서 사용
두 조직 사이에 합의를 정립하기 위해 필요한 활동들을 정의한다. 획득 프로세스가 수행되면, 이것은 운영 시스템으로 사용될 제품이나 운영 시스템을 지원하는 서비스, 또는 프로젝트에서 개발 중인 시스템의 구성 요소를 공급하는 공급자와의 사이에 사업을 수행할 수단을 제공한다. 또한 공금 프로세스가 시작되면, 이는 획득자에게 납품할 제품이나 서비스를 창출하기 위한 프로젝트를 수행하는 수단을 제공한다.
획득 프로세스의 목적
획득 프로세스의 목적은 획득자의 요구조건에 따라 제품 또는 서비스를 획득하는 데에 있다.
획득 프로세스의 결과
획득 전략이 수립됨.
공급자가 선정되고 의사소통이 유지됨.
설정된 수락기준에 따라 제품이나 서비스를 획득하기 위한 합의가 수립됨.
합의를 충족하는 제품이나 서비스가 수락됨.
대금 지불 또는 기타 보상이 이루어짐.
획득 프로세스의 활동
획득자의 존재 결정 및 식별 -> 공급요청 평가 -> 획득자와 합의 협상
-> 합의 이행 및 평가 -> 대금 수령 -> 합의에 명시된 대로 책임 전환