[마케팅] 결합상품의 현황과 대안
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분야
hwp1. 결합상품의 판매 부진
2. 결합상품의 인기 요인
결론. 결합상품 판매 부진의 대안
현재 출시된 결합 상품들을 살펴보면, 판매가 부진한 이유들을 제시할 수 있다.
1. 각 통신 그룹별로 서비스 상품의 종류가 지나치게 많다. 그렇다보니 고객들이 알아 보
기 귀찮고 복잡하다고 생각하는 경향이 있어 선뜻 이용하지 않는다.
- 비록 TV를 통해 광고를 많이 하고 있다고는 하지만, 그 짧은 시간의 광고 내용으로는
고객들이 결합 상품에 대해 완벽하게 이해하기 힘들다.
2. 결합상품의 종류 중에 IPTV가 포함된 결합상품의 경우 판매 인기도가 눈에 띄게 낮다.
- 통신사와 고객 이해관계가 절충되지 못하고 있다. 통신사의 입장에서 IPTV 결합 상품은
이동 전화 + 휴대전화 결합상품보다 단가도 낮고 소비자들의 관심도 상대적으로 적다.
이는 결국 IPTV 관련 상품 출시에 소극적인 결과로 나타났다.
- 케이블TV 시청자들이 IPTV를 시청하려면 월등한 가격 경쟁력, 시청 편의성 등이 있어야
하지만 IPTV는 아직 컨텐츠 부족에 시달리고 있기 때문이다.
- 마찬가지로 이미 사용 중인 케이블 TV나 VOD 서비스 등과 기능이 크게 뛰어나지 않은
IPTV를 굳이 복잡한 결합 상품 가입 과정을 거쳐 사용하려 하지 않는다는 점이다.