1. 관계형성과사정
2. 학생초기 사정
3. 학생개입 초기의 유의사항
II.중기과정
1.학생개입
2.학부모․ 지역사회개입
III.종결과정
1.개인․가족․ 집단의종결
2.학교사회사업 실천가의 평가
학생의 연령에 따라 누구를 상담에 포함 시킬 것인가를 결정해야 한다. 초등학생의 경우 학부모님을 개입시키는 것이 필요하다. 때에 따라서는 그들의 친한 친구나, 소속 교회의 활동교사들을 상담에 초대할 수도 있다.
2) 상담장소
대화소리가 밖에서 들리지 않고 안정감을 주는 분위기여야 한다. 책상을 사이에 두고 상담하도록 가구를 배치하지 말고 학생과의 사이에 가로막힘이 없게 마주보고 앉을 수 있도록 하여 거리감이 조성되거나 권위감에 억눌리지 않도록 세심함 배려를 하는 것이 좋다. 집단 상담의 경우는 탁자를 중심으로 앉기보단 의자만 배치하는 것이 좋다.
3) 상담시간
학교의 사정에 따라 변할 수 있고, 학생의 연령에 따라 변할 수 있다. 학업에 큰 지장이 없고 담임교사나 학년부장교사가 동의한다면 수업시간에 상담을 할 수도 있다. 수업시간에 상담을 하는 경우나 방과 후에 상담을 하는 경우에는 부모의 이해와 협조를 구하는 것이 필수적이다.
4) 신뢰감 형성을 위한 제언
학생과의 신뢰감 형성을 위해 작은 선물이나 기념품이 관계형성에 도움을 수도 있다. 또한 함께 점심식사를 하는 것도 초기 관계형성에 도움이 된다. 무엇보다 학생의 신뢰를 얻는 길은 그들을 믿고 존중해 주는 일이다. 학생의 말에 귀를 기울이고 존중해 주며, 학생이 문제에 대해서 가지고 있는 의견이 무엇인지를 들어보도록 해야 한다.

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