[산업조직심리학] 하나은행의 수행평가 프로세스 디자인

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레포트 > 사회계열
2010.06.03
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소개글

[산업조직심리학] 하나은행의 수행평가 프로세스 디자인에 대한 자료입니다.

1. 의뢰
2. 요구파악
3. 직무분석
4. TASK분석
5. 문제점 파악
6. 문항선발
7. 평가체제 완성
8. 수행평가
9. 타당도 검사
10. 수정사항 보고

본문내용

3. 직무분석
 O*NET 번역 후 요약

 과업
① 돈을 확인하고, 고객의 서명이 올바른지, 계좌에 충분한 자금이 있는지 확인한 후 동의한 액수의 돈을 지불한다.
② 수표와 예금할 돈을 받고 액수를 확인하고 예입전표의 정확도를 체크한다.
③ 고객의 거래를 컴퓨터에 기록하고 컴퓨터에서 나온 영수증을 발행한다.
④ 교대하기 전에 현금 출납기의 지폐, 동전, 수표의 균형을 맞추고, 컴퓨터나 계산기 등을 이용해 매일 거래를 계산한다.
⑤ 보증수표를 검사하고, 날짜와 은행명, 지불받는 고객의 신분증과 서류의 합법성 등의 다 른 정보를 확인한다.
⑥ 지점은행이나 연방 준비은행에 예금이나 발송을 준비하기 위해서 손이나 기계를 이용해 받은 지폐, 동전과 수표를 센다.
⑦ 매일 필요한 만큼의 돈의 공급을 지시 한다.
⑧ 매일 돈과 어음, 여행자 수표의 목록을 받고 계산한다.
⑨ 출납원의 수표를 확인하고 준비한다.
⑩ 예입전표와 수표를 분류하고 철한다.

 지식
① 회계원리 이상의 회계적 지식이 필요하다.
② 어음, 수표와 관련된 법률에 대한 지식이 필요하다.
③ 경제 용어에 대해 알아야 한다.
④ 경제 전반에 대한 이해가 필요하다

 기술
① MS 엑셀과 같은 스프레트 시트를 다룰 줄 알아야 한다.
② 인터넷을 이용할 줄 알아야 한다.
③ 복사기를 이용할 줄 알아야 한다.
④ 팩스 송.수신을 할 수 있어야 한다.

 능력
① 문서들에 한자가 많이 섞여 있으므로, 한자를 읽고 쓸 줄 알아야 한다.
② 외환 딜러로 진출할 경우 영화 회화와 영작이 가능해야 한다.
③ 수리적인 능력이 있어야 한다.
④ 큰 액수의 현금을 다루는데 부담을 갖지 않아야 한다.
⑤ 증권, CPA, 보험과 관련된 자격증 소지자가 선호된다.

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