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번호이동성제도 시행에 따른 SK텔레콤의 MPR제도

 1  번호이동성제도 시행에 따른 SK텔레콤의 MPR제도-1
 2  번호이동성제도 시행에 따른 SK텔레콤의 MPR제도-2
 3  번호이동성제도 시행에 따른 SK텔레콤의 MPR제도-3
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 5  번호이동성제도 시행에 따른 SK텔레콤의 MPR제도-5
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 11  번호이동성제도 시행에 따른 SK텔레콤의 MPR제도-11
 12  번호이동성제도 시행에 따른 SK텔레콤의 MPR제도-12
 13  번호이동성제도 시행에 따른 SK텔레콤의 MPR제도-13
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    • 소개글
    번호이동성제도 시행에 따른 SK텔레콤의 MPR제도에 대한 자료입니다.
    목차
    1.쟁점관리와 위기관리
    2.쟁점
    3.번호이동성 시행 단계별 대응 전략
    4.전략에 따른 결과
    본문내용
    스피드011 레인보우 프로그램
    아름다운 통화
    모바일 플래너
    해피 메시지


    고객 서비스를 핵심상품요소화
    SKT고객만이 누릴 수 있는 차별적인 서비스와 혜택을 강조해 충성도 높임


    멤버십 서비스 확대 개편
    사이버 특권 신설
    레터링 전면 무료화
    레인보우 코너 신설
    통화품질서비스 강화
    매월 5일간 이벤트 데이 신설


    사회공헌 활동, 소비자를 친구로 만드는 전략, 프로모션을 강화시키는 MPR전략


    이젠 SK텔레콤을 쓸 때입니다.’ 캠페인
     번호이동 완전 개방 시점에서 LGT가입자를 확보하는데 주력
    #서비스#전략#레인보우#신설#이동성