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[조직행동론] 동기부여

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    [조직행동론] 동기부여에 대한 자료입니다.
    목차
    제 1절 동기부여의 개념
    - 동기부여란 무엇인가?
    - 동기수준과 조직생활 쳇바퀴
    - 동기부여와 성과결정 요인들

    제 2절 동기부여의 욕구이론들
    - 매슬로우의 욕구 5단계
    - 알더퍼의 ERG이론의 작동원리
    - 맥클리랜드의 성취동기이론
    - 허즈버그의 직무만족 개념
    - 동기요인과 위생요인들
    - OJE의 주요 내용
    - 직무특성이론모델
    본문내용
    “동기부여”

    - MOTIVATION의 어원은 라틴어의
    “MOVERE” → “TO MOVE”

    - 한국어로는 동기부여, 동기유발, 동기화 또는
    모티베이션 등의 어휘로 표현

    - 동기부여란 개인의 목표지향적 행위에 영향을 미치는
    심리적 과정을 적절히 이해하고 관리하는 것.

    동기부여의 특성

    - 목표지향이 포함하는 내용은 성과지향을 대표로 하여
    경쟁지향, 규정지향, 변화지향 등과 같이 다양하다.
    - 동기부여가 ‘행위’와 ‘심리’의 관계로 설명되고 있다.
    - 동기부여와 관련하여 ‘심리적 과정’을 담당하는 요소들은
    이론상 본능→욕구→인지 등으로 요약될 수 있다.
    개인의 동기수준을 결정하는 요인들은
    개인 자신의 내적특성과 개인외적 요인들로 구분됨.

    개인의 내적 특성에 관련되는 요인

    - 성격, 가치관 등

    개인외적인 동기수준 결정 요인

    - 조직생활의 쳇바퀴 모형
    (상급자, 직무특성, 하급자, 동료집단, 조직요인들)
    동기부여와 성과결정 요인들 성과 = f[능력×기술(숙련도)×동기수준×업무지식×환경조건]
    개인의 성과는 능력, 기술, 동기수준, 업무수행에 대한 지식,
    긍정적 또는 부정적 환경조건 등과 같은 다섯 가지 변수들
    간의 곱으로 표시됨.

    - 곱이 뜻하는 것은 충분조건이 못된다는 것임.
    - 즉, 동기수준이 높다고 하더라도 능력이나 다른 요인들 중
    어느 하나가 영이면 전체성과는 영으로 나타남.
    - 다른 모든 요소가 갖추어져 있다고 하더라도 동기부여가
    되어 있지 않으면 역시 성과도 기대한대로 나타나지 않음.
    3. 기본원리  

    1) 욕구 좌절(좌절-퇴행 원리)
    높은 차원의 욕구가 충족되지 않으면 사람은 보다 만족하기 쉬운 보다 낮은 욕구로 퇴행할 수 있음. 이를 좌절-퇴행 원리라고 함. 이 원리는 작업장 동기 부여에 영향을 미침.
     
    2) 욕구강도(needs strength)
    저차 욕구인 존재욕구가 충족될수록 고차 욕구인 관계욕구에 대한 바람이 커진다는 것으로 매슬로우의 이론과 같은 맥락.
     
    3) 욕구만족(needs satisfaction)
    각 수준의 욕구가 충족되지 않을수록 그 욕구에 대한 바람은 더욱 커짐.
    4. ERG 이론과 Maslow 욕구 5단계설 비교

    1) 욕구의 분류체계가 세가지로 되어있어 개념자체가 보다 포괄적임.  

    2) 만족-진행 접근(satisfaction-progression approach)
    저차 욕구 만족시 고차 욕구로 진행된다는 매슬로우의 욕구계층 이론에 비해 ERG 이론은 고차욕구가 충족되지 않았을 때 오히려 저차 욕구의 중요성이 커지고 그에 따라 바라는 바도 커진다는 주장.
     
    3) 동시 작용
    매슬로우의 욕구계층 이론과 달리 ERG 이론은 인간의 행위에 한 가지 이상의 욕구가 동시에 작용할 수 있다고 가정.

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