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[비즈니스커뮤니케이션]비즈니스 커뮤니케이션의 의의와 과정

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    [비즈니스커뮤니케이션]비즈니스 커뮤니케이션의 의의와 과정에 대한 자료입니다.
    목차
    1.커뮤니케이션의 정의
    2.커뮤니케이션의 중요성
    3.커뮤니케이션의 과정
    4.커뮤니케이션의 오류
    5.비언어적 커뮤니케이션
    6.커뮤니케이션의 청취
    본문내용
    3) 정보 기술의 발달

    많은 기업이 웹 사이트를 통하여 편리하게 소비자에게 정보를

    알릴 뿐만 아니라 소비자에게서 많은 정보를 얻기도 하므로

    인터넷 덕분에 기업과 소비자 간의 커뮤니케이션이 증가하고 있다.

    4)새로운 근무 형태의 출현

    대표적: 재택근무, 사무실 공유

    새로운 업무환경에서 일하는 경우 면대면 커뮤니케이션 더 어려워지

    므로 커뮤니케이션의 능력 필요하다.

    5) 지식경영 시대의 도래

    지식경영을 하는 조직에서는 구성원들이 발견하거나 개발한 지식과

    정보를 그냥 보관해 두거나 흘려 보내 버리지 않고 조직 전체에

    확산되도록 한다.

    - 수신자에게 무언가를 알리려는 생각을 가진 개인, 집단 또는 조직
    - 자신의 메시지가 수신자에게 어떻게 영향을 미칠 것인가를 정확하게
    예측하고 적합한 메시지를 만들어 낼 줄 아는 능력을 가지고 있을 때
    커뮤니케이션은 성공할 수 있다.
    메시지를 아이디어나 생각의 형태에서 부호의 형태로 변형하여

    전달이 가능하도록 하는 과정

    - 부호 해독의 오류 주의



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