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[소비자론] 소비자 정보처리 과정

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    • 소개글
    [소비자론] 소비자 정보처리 과정에 대한 자료입니다.
    목차
    1. 정보처리과정

    2. 노 출

    3. 주 의

    4. 이 해
    본문내용
    1) 노출의 정의 : 소비자가 마케팅자극에 신체적으로 접근하여 감각기관이
    활성화될 준비상태

    2) 노출의 유형

    • 의도적 노출(목적지향적 노출)
    - 소비자가 당면한 문제의 해결을 위해 자신을 의도적으로 마케팅정보에
    노출시키는 것
    - 의사결정에 높이 관여되었을 때 발생됨

    • 우연적 노출
    - 소비자가 의도하지 않은 상태에서 정보에 노출되는 것
    ① 소비자는 필요하고 관심이 있는 정보에만 자신을 노출시킴
    예) Zapping : TV시청 중에 광고가 나오면 리모트콘트롤을 이용하여
    다른 채널로 돌리는 것
    Zipping : 비디오 녹화필름을 보다 흥미없는 부분을 빠른 속도로
    지나가게 하는 것

    ② 선택적 노출의 대응방안
    : 광고에 대한 노출 자체를 즐길 수 있는 광고물을 개발함
    감지와 관련된 개념

    1) 절대적 식역 – 감각기관이 자극을 감지할 수 있기 위한 자극에너지의
    최소한의 강도
    2) 차이식역(J.N.D: just noticeable difference) – 두개의 자극이 지각적으로 구분될 수 있는 최소한의 차이
    → Weber의 법칙에 의하면 차이식역에 도달하기 위해 필요한 자극의
    최소 변화치는 초기자극의 강도에 비례함
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