분야
hwpSysco 기업의 조직 특성
Sysco 기업의 조직 구조
Sysco 기업의 조직 문화
2. Sysco 기업의 조직 내 직원 혜택
3. Sysco 기업 및 타 기업의 조직활성화 기법
Sysco 기업의 ‘현장사원의 날’
4. 조직행동 관련 책 주요 내용 및 시사점 정리
(Firms of Endearment By Rajendra Sisodia 출판사 - 럭스미디어)
1. Sysco 기업의 조직
Sysco 기업의 조직 특성
Sysco는 100개가 넘는 개별 회사들을 보유하고 있는 매우 분권화(decentralized)된 기업이다. 이런 조직 구조를 통해서 Sysco는 각 지사의 매니저에게 권한을 최대한 위임함으로서 매니저들이 지사를 자기 소유처럼 느끼게 해 의사결정의 효율성과 사업의 성장성을 높이려하였다. 또한 식품배송을 하는 기업이기 때문에 무엇보다도 식품에 대한 품질 유지, 즉 신선도가 우선이다. 보다 빠른 시간 안에 제품수송이 가능하기 위해서는 처음부터 지역적으로 영업회사들이 산재해 있으면 가장 좋을 것이다. 그래서 실제로 Sysco의 조직 구성을 보면 크게 두 가지 모습이 나타나는 것을 볼 수 있다.
첫 번째는 어떤 지역, 범위 내에서 활동하는 지역 운영(Regional Operation)을 하는 회사이다. (Broadline company라고도 함) 83개인 이 지역회사가 Sysco 전체매출의 약 75%를 차지한다. 두 번째는 식품이나 고객에 따라 종류를 나눠서 어떤 한 가지 식품에 집중하는 특화된 회사(Spacialty company)이다. 총 62개가 있는데 이 회사는 어떤 한 지역에 국한되지 않고 미국 내 전 시장 내에서 활동 한다. 두 가지 방식의 회사가 각각 이익과 손실을 내기도 하지만 서로 모여서 Sysco의 전체의 수익을 창출한다. 공통된 정해진 비용, 예를 들면 인건비, IT부서관련 비용, 재부부서의 비용 등은 총 매출대비 각 회사의 매출 퍼센트에 따라서 나눠서 부담한다.
이러한 조직구조가 더욱 활성화되기 위해서는 개별 회사의 독립성을 유지할 수 있는 환경을 조성하여야 한다. 결과적으로 Sysco 내의 이러한 각 회사들의 운영관리 매니저들은 실질적인 자율권한을 가지고 있다. 그래서 일정 범위 내에서 자신들이 직접 회사를 운영하는 것처럼 상황에 따라 유연하게 대처할 수 있다. 하지만 이에 못지않게 문제점도 발생할 수 있다. 이러한 Sysco의 조직 구조는 중앙에서 어떤 한 가지 의사결정을 내리기 위해서 모든 개별회사들이 찬성, 만족하는 방안을 도출하기가 매우 어렵다. 이에 따른 시간과 비용도 많이 소모될 것이다. 또한 개별 운영회사마다 약간씩 다른 운영방식이나 정보를 보유하고 있어 호환이 어렵다. 예를 들어 같은 고객의 정보라도 저장된 내용이 서로 다를 수 있다는 것을 말한다. 이러한 문제도 큰 장애요소 중에 하나이다.