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[운용관리OM]균형성과 평가제도 BSC(Balanced Scorecard)

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    • 소개글
    [운용관리OM]균형성과 평가제도 BSC(Balanced Scorecard)에 대한 자료입니다.
    목차
    1.B.S.C의 도입배경
    2.B.S.C의 기원과 정의
    3.B.S.C의 관점별 특성
    4.B.S.C의 장.단점
    5.B.S.C의 사례(E.LAND)
    본문내용
    조직의 미션, 비전, 전략적 목표와 성과 지표 사이의
    일관성 확보가 힘들고 성과지표의 개발도 어려움
    BSC개념의 숙지가 쉽지 않기 때문에 균형성과 카드방식의 한계에 대한 정확한 이해 없이 추진가능성 있음
    인과관계 불분명
    즉 선행요인과 후행요인 파악 어려움
    전구성원의 참여와 최고 경영자의 굳은 의지가 필요하기에 새로운 환경 변화에 따라 신속대응이 어려움
    1980 작은 가게 시작

    1990 대기업들과 경쟁
    재고 10%상승

    1997 외환위기
    생산원가2배↑
    임직원50%감축

    But, 생산성문제
    BSC도입 결정


    재무,비재무적 지표계량

    수행결과 측정 & 평가

    성과측정

    결과피드백의 도구

    임직원성과 공개
    가치사슬흐름 가시화

    직원목표 조절

    가격과 생산량 조정

    월 매출액 1억원

    구매율 55% 상승

    재구매율 10% 상승
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