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[경영혁신] 벤치마킹

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    • 소개글
    [경영혁신] 벤치마킹에 대한 자료입니다.
    목차
    1. 벤치마킹이란 무엇인가?
    1.1. 벤치마킹의 정의
    1.2. 벤치마킹 프로세스에 대한 개관

    2. 벤치마킹의 여러 측면
    2.1. 벤치마킹의 기초
    2.2. 벤치마킹의 원칙
    2.3. 벤치마킹 수행 시 제기하게 되는 질문들
    2.4. 벤치마킹의 도입사례
    2.5. 벤치마킹의 유형들

    3. 벤치마킹 능력의 창조
    3.1. 피해야 할 것들
    3.2. 추구해야 할 것들
    본문내용
    1.1벤치마킹의 정의
    -벤치마킹이란 원래 토목공학에서 측량할 때 쓰는 기준점인 벤치마크(Bench Mark)에서 유래한 용어로 기업의 경영 철학에서 적용하는 용어.

    -자사의 혁신대상 분야에서 최고의 기업과 비교하여 창조적 모방을 통해 그 차이(GAP)를 뛰어넘는 경영혁신 기법.

    -국내의 벤치마킹: 경쟁사 또는 대상 기업과의 공개적 협력방식보다는 이들 기업의 강점을 자체적으로 분석하여 사내 혁신방안으로 활용하는 수준에 머무름

    2.1. 벤치마킹의 기초
    2.1.1. 벤치마킹의 특징

    -벤치마킹은 어떤 객관적인 목표와 비교해 현재의 업적을 평가하기 위한 기초를 마련하는데 필요한 정보를 외부에서 수집하는 목표 지향적인 활동.

    - 주주들이 조직의 가치를 높이 평가할 만한 행동 및 개선방안을 창출하는 것이 그 목적

    - 벤치마킹에 착수하기 전에 궁극적인 목표에 대한 정확한 이해와 그에 따른 경비 및 이익에 대한 평가가 선행되어야 함.


    -‘양자승리(win-win) 상황의 창조’에 나타나 있는 상호 교환적 관계에 기반을 둔 실무가 벤치마킹

    2.2.2. 유추(Analogy)
    벤치마킹 파트너간에 가장 고도의 지식 전수가 이루어지기 위해서는 반드시 운영활동의 프로세스가 경쟁적이거나 유사해야 함.

    유추(類推) 및 벤치마킹 파트너 선정을 위한 명백한 기준에 대한 이해 정도가 궁극적으로 비즈니스 프로세스 개선 기회의 성공적 발견 여부를 결정


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