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[경영혁신] 벤치마킹(Benchmarking)

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    • 소개글
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    목차
    1장 벤치마킹이란?

    2장 벤치마킹의 모형

    3장 벤치마킹 방법

    4장 개선의 실행

    5장 사례 및 해결과제

    6장 결론
    본문내용
    2) 초우량 기업

    1) 개성 있고 독창성 있는 회사
    2) 우량기업의 제2요인은 전사혁신을 끊임없이 수행
    3) 독특한 마케팅, 독특한 매니지먼트를 전개
    4) 전사적인 경영혁신 과정을 펼침



    * 전사적인 경영혁신이란?

    전사원이 경영혁신과정에 참여함으로써 각자의 주체 확립과 기업의 독특한 존재이유 확립을 연결시켜 높은 독창성과 활력 있는 사풍을 만드는 것이다.


    신기술 및 신제품을 지원하기 위한 핵심역량을 개발하고, 경쟁우위 확보 방안을 모색하기 위하여, 지속적인 사업 제휴관계에 있는 외부 파트너의 성공적인 전략을 이해하고 이를 활용함으로써, 대안을 평가하고 전략을 실행하여 성과를 높이기 위한 체계적인 과정

    1) 자료의 유형
    ① 내부정보-조직 내에서 과거에 조사한 연구자료(ex: R&D연구, 시장조사 등)
    ② 공식적인 정보-공개적으로 접근할 수 있는 자료원 으로부터의 정보
    ③ 다른 회사 정보-직접 외부로 나가서 새로운 아이디어를 발견하고 주도면밀 하게
    관찰한 정보

    2) 자료수집 계획 수립
    -자사의 수준을 파악해야 선진수준과 갭 분석이 가능하기 때문에 구체적으로 어떤 정보를 어떻게 수집할 것인가에 대한 계획 및 준비가 필요하다.

    3) 자료수집 방법
    -전화인터뷰, 현지방문조사, 설문조사 등



    ① 1단계: 업무과제, 기간, 책임을 결정하는 단계

    - 목표를 처리가능한 업무과제로 분할
    업무과제를 순서대로 정리
    (ex:어느 업무가 먼저 처리되어져야하는가.)
    - 업무과제를 담당할 책임자 결정
    업무 과제별로 시작일과 종료일을 설정

    ② 2단계: 상황별 대응계획을 작성하는 단계
    - 만약의 상황에 대비하는 단계 즉, 상황별 대응계획을 작성한다.



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