[소비자행동론] LANEIGE(라네즈) 소비자 행동 과정

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소개글
[소비자행동론] LANEIGE(라네즈) 소비자 행동 과정에 대한 자료입니다.
목차
1.STP & 4P 전략
2.문제인식 & 정보탐색
3.구매 전 대안평가
4.구매 & 구매후 행동
5.문제점 및 발전방향
본문내용
긍정적 반응

체험마케팅  성능 확인

컨셉에 부합하는 모델 사용

글로벌 브랜드 이미지 굳힘  타겟층 브랜드로열티 형성

포털에 긍정적인 글 게시
부정적 반응

구매 후 부조화 매력적인 대안 포기
비슷한 라인 사이 갈등
기능에 대한 불만

불평행동
홈페이지 불만게재
포털에 부정적인 글 게시
떨어져 서로 그리워하는 사람들을 만나게 해주는 오작교 프로젝트
백화점 전용 상품에 대한 홍보 부족

 BTL & 바이럴 마케팅 통한 홍보 활성화
아리따움 문자쿠폰할인 vs 백화점 행사

 어느 매장으로 가야 하는지 경로갈등 ??
“에브리데이 뉴 페이스”의 기억

 현재 제품 이미지 광고에 중점