[노인복지론] 신당종합사회복지관을 중심으로 바라 본 노인지원 서비스

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레포트 > 사회계열
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소개글

[노인복지론] 신당종합사회복지관을 중심으로 바라 본 노인지원 서비스에 대한 자료입니다.

Ⅰ. 서론

1. 목표
2. 접근방법

Ⅱ. 본론

1. 신당종합사회복지관의 노인지원 서비스

2. 식사지원

3. 설문지
1) 설문지법과 면접법의 이해
2) 설문조사를 할 때의 상황 묘사
3) 질문지 내용
4) 질문지 통계

4. 인터뷰

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 느낀점

본문내용

3. 설문지
1) 설문지법과 면접법의 이해
(1) 설문지법과 면접법의 장·단점
♣ 설문지법의 장점
• 시간과 비용 절약
• 면접자에 의한 오류의 가능성 없음
• 응답자의 익명성 보장
• 대규모 표본조사에 유리
• 응답자가 시간적 여유를 가지고 응답할 수 있음

♣ 설문지법의 단점
• 설문지 이해 및 작성 능력이 없는 사람들이 배제됨
• 설문내용을 고칠 수가 없으므로 융통성의 부족
• 응답자의 행동이나 심리상태 파악 불가
• 비 응답 오류 발생 가능성이 높음 (비 응답 : 예, 우편을 보냈을 때 돌아오지 않는 것)
• 무응답 가능성이 높은 (무응답 : 특정한 항목에 대답하지 않는 것)

(2) 설문지법 작성요령
• 속어나 은어, 약어 등의 사용을 피함
• 응답자의 능력에 맞는 용어를 선택
• 문장과 표현을 가능한 간단 명료하도록 함
• 응답자가 편견을 가지고 응답할 가능성을 줄이도록 노력
• 부정표현을 삼감
• 두 가지 이상을 한꺼번에 묻는 질문을 피함
• 사회적으로 바람직한 응답을 유도하는 질문을 피함

(3) 설문지법과 면접법의 차이점
♣ 설문지법 VS 면접법
- 누가 기록하느냐가 가장 큰 차이
- 똑같은 설문지를 사용해서 응답자에게 응답을 스스로 하게하는 것은 질문지법
- 똑같은 설문지를 사용해서 질문자가 체크하는 것은 면접법

2) 설문조사를 할 때의 상황 묘사
• 설문지를 작성 하면서 할아버지 할머니께서 부가 설명을 많이 해주시게 됨으로써 심층 면 접으로 방식으로 변화함
(심층면접 : 질문의 구체적 내용이나 순서에 구애받지 않고 충분히 깊이 있는 대화를 나눔으로써 자료를 수집하는 것)
• 처음에는 설문조사를 하지 않으시려 하였으나 선물을 드린다고 하니 적극 참여 하셨음
• 분위기를 잘 맞추고 질문을 하자 작은 질문하나에도 밝은 표정으로 여러 이야기를 해 주셨음
• 처음에는 설문지를 직접 기입하는 설문지법을 목표를 하였지만 직접 기입하시는 것을 귀찮아 하셔서 면접법의 방향으로 목표가 바뀌었음
• 할아버지께서는 하시던 화투를 멈추고 적극적으로 참여 하셨음

- 저희가 질문지의 대상이신 노인 분들께서 애초에 편한 마음으로 체크하시라고 익명으로 준비해드리기로 하였는데 질문지 작성해주시기로 한 할머니 할아버지 분들께서 글을 못 읽으신다고 하셔서 질문지 자체의 익명성은 사라지고 읽어드리고 체크해드리는 형태로 변질되어버리게 되었습니다.
그래서 그런지 대부분의 노인 분들께서 질문지 체크를 끝내시는 데에만 신경을 쓰셨던 것 같아서 정확성이 조금 떨어진 것 같다는 생각이 들었습니다.
질문지를 체크하실 때 노인 분들의 반응을 두 가지로 나누어 보자면 문제와 자신의 상황 관계없이 체크만 해주시던 분(질문지를 하시면서 그냥 아무데나 대충 체크하고 끝내시라며 친구 분들께 말하시는 걸 보고)과 묵묵히 해주시고 가시던 분, 이렇게 두 부류로 나누어 졌다.
선물로 양갱을 준비했는데 계시던 할머님들의 관심이 모두 양갱을 향해 있다는 걸 느꼈는데요. 처음, 질문지 작성을 부탁드렸을 때는 거절 하시다 선물로 준비해간 양갱을 드린다고 하니 우르르 갑자기 몰려오셔서는 다들 이게 뭐냐며 이게 뭐하는 거냐며 하시려는 의지가 보이셨습니다. 사소한 선물에도 굉장히 관심을 보이시고 받지 못하시면 섭섭해 하시고 그 섭섭한 마음을 알아주길 바라시면서 일부러 옆에 오셔서 말씀하시는 모습을 보이셨는데요. 이 모습을 보면서 노인 분들의 마음이 소심해지시고, 잔소리도 늘게 되시고, 공연한 고집도 부리실 때가 있다는 점을 엿볼 수 있었습니다.

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