[생산운영관리] 도요타(TOYOTA) 웨이

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레포트 > 경제경영계열
2010.12.13
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소개글

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1.원칙 : 의사 결정과정에서의 철저한 고려
2.집합적 접근으로 대안 해결책을 폭넓게 고려하라
3.네마와시를 통해 합의에 이르는 것
4.결정에 이르기 위해 한 장의 종이로 시각적으로 커뮤니케이션하라
5.사전의 많은 학습은 의사결정을 쉽게한다

본문내용

겐치 겐부츠를 통하여 실제로 진행되는 것을 알아내는 것.

표면적으로 드러나는 것을 설명하는 근본 원인을 이해하는 것, ‘왜?’를 다섯 번 묻는다.

대안이 되는 해결책을 폭넓게 고려하고, 최선의 해결책에 대한 상세한 정당성을 개발하는 것.

도요타 종업원과 외부 파트너를 포함하여 팀 내의 합의 과정 구축.

하나에서 넷까지 효율적인 커뮤니케이션 도구를 사용하며,
가능한 한 페이지로 요약.

우리는 실수를 학습을 위한 기회로 본다. 개인을 비난하기보다는 오히려 조직은 시정조치와 각 경험에 관한 지식을 폭넓게 공유한다. 학습은 상급자가 하급자에게, 전임자가 후임자에게 동기를 부여하고 훈련시키며 팀 멤버들이 모든 수준의 지식을 공유하는 지속적이며 전사적인 프로세스이다.

도요타 방식 문서 - 도요타 자동차, 2001

조직 행동을 유지하기 위한 본질적인 특질인 ‘학습 능력’을 필요

획기적인 혁신은 도요타의 한 방식이며 실수에서 배우고, 문제의 근본원인을 찾아내고, 효과적인 대책을 세우며, 대책을 세우는 종업원들에게 권한을 위임하며, 회사의 방침을 이해하고 행동하는 종업원들에게 새로운 지식을 전파하기 위한 프로세스를 가지는 회사와 밀접한 관련

도요타는 조직적인 학습의 열쇠는 공동의 목표를 향해 모든 종업원의 목표를 일정한 곳에 맞추는 것임을 오래 전에 깨달았다.

하지만 공통의 무한한 개선을 추구하는 과정에서 지속적인 개선에 모든 사람들을 참여시키는 것은 일정한 목표와 목적, 그리고 그러한 목적을 향한 과정의 지속적인 측정이 요구된다.

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