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[리더십개발론] 펩시PEPSI의 감성리더십

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    [리더십개발론] 펩시PEPSI의 감성리더십에 대한 자료입니다.
    목차
    1. 감성 리더십이란?
    2. 펩시의 감성 리더십
    3. 토론 내용 요약
    4. 결론 및 정리
    본문내용
    지능이라는 개념에 대비되는 말로써, 사람의 감정과 느낌을 인식하고 통제하고 조절하는 것과 관련된 능력으로 정의

    감성지능을 리더십과 연관시키면서, 감성지능과 관련된 역량을 네 개의 영역으로 재구성

    자기 감정을 알고 조절 및 통제
    파괴적인 감성표현 억제


    조직구성원에게 진심으로 우리나오는 신뢰와 존경
    일관된 행동

    직원들에게 개별적인 관심과 배려로 감동의 선물
    특별한 배려, 칭찬과 인정으로 가시화

    조직구성원 상호간 우호적 관계 형성
    서로 돕고 배려하는 긍정적 조직 분위기로 가시화


    2.펩시의 감성 리더십

    1996년 코카콜라가 펩시를 역대 최고 격차로 벌리며 콜라전쟁에서 승리 선언(1996년)


    미국시장 점유율 비교 코카콜라 42% vs 펩시 31%
    러시아, 중남미 신흥시장에서도 펩시의 입지가 날로 약화

    “ 펩시에 대해 더 이상 신경써야 할 필요를 느끼지 못한다”
    - 당시 코카콜라 CEO 로베르토 고이주에타

    “ 100년 콜라전쟁에서 코카콜라가 이겼다 ”
    - Fortune, Economist 등 언론매체 기사


    인도 출신의 여성
    좀 더 넓은 세상으로의 열망
    자신이 필요로 하는 곳이
    아니라 자신을 필요로 하는
    곳 선택
    신속한 결정과 대담함
    부드럽지만 강한 카리스마




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