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[소비자가족학] 한국소비자원의 소비자 상담 실태 조사-기관의 소비자 상담 발전 방향 제안

 1  [소비자가족학] 한국소비자원의 소비자 상담 실태 조사-기관의 소비자 상담 발전 방향 제안-1
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    [소비자가족학] 한국소비자원의 소비자 상담 실태 조사-기관의 소비자 상담 발전 방향 제안에 대한 자료입니다.
    목차
    01 | 연구 배경과 연구 목적
    02 | 한국 소비자원의 소비자 상담 실제
    03 | 소비자원의 소비자 상담에 대한 긍정적 평가
    04 | 소비자원의 소비자 상담에 대한 부정적 평가와 발전 방향
    05 | 결론
    본문내용
    법률적 강제 권한성 없음
    법률적 권한 부여 필요

    과도한 업무와 전문 인력 부족
    인력 확대와 업무 분담 필요


    구매 전 상담 홍보 미흡

    구매 전 상담의 이용을 높이는 방안 필요


    지역상담 활성화 및 소비자 단체의 연합 미흡

    지역 상담 시설 보충 필요,
    소비자 단체 연합하여 정보교류

    기업과의 바람직한 연계 필요

    소비자의 입장을 대변해야 함

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