[소비자행동론] 스마트폰 확산에 따른 소비자행동의 변화

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레포트 > 경제경영계열
2010.12.21
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소개글

[소비자행동론] 스마트폰 확산에 따른 소비자행동의 변화에 대한 자료입니다.

Ⅰ.서론
1.스마트폰의 소개
2.스마트폰 종류와 기능

Ⅱ.본론
1.스마트폰의 구입과 인터넷이용형태의 인터뷰 질문
2.인터뷰 질문의 답변과 결과 분석

Ⅲ.결론
1.인터뷰내용을 통한 전략의 도출
2.조사의 한계점

본문내용

2.인터뷰 질문의 답변과 결과 분석
A.곽호재님 대학생 삼성전자 애니콜옴니아2아몰레드 010-4006-4056 SCH-M715 (8GB)
(1)기존의 핸드폰에서 스마트폰으로 바꾼 이유는 무엇입니까?
점차 일반 핸드폰에서 스마트폰을 사용하는 사람의 수가 늘어남에 따라 시대에 뒤처지지 않으려는 생각 때문에 바꾸게 되었습니다. 전공 특성상 일반 핸드폰에 PDA기능이 합쳐진 핸드폰인 스마트폰의 원리를 알기 위해서도 필요했습니다. 또한 스마트폰으로 다양한 어플리케이션을 사용하여 평상시 생활에 편리함이 많아질 수 있기 때문에 바꿨습니다.
(2)지금의 스마트폰의 기능 중 가장 많이 사용하는 것은 무엇입니까?
아직 익숙하지 않아서 기존의 핸드폰처럼 문자와 전화를 주로 사용하지만 기존과는 다른 편의에 맞춰진 메모장이나 DMB기능과 네비게이션 기능을 많이 사용합니다.
(3)지금의 스마트폰을 쓰면서 가장 많이 달라진 생활은 무엇입니까?
인터넷 사용이 보다 자유로워졌다고 생각합니다. 전에는 인터넷이라고 하면 개인용 PC를 사용해서 많이 접속했지만 지금은 가격이 저렴하고 Access point만 설치가 된다면 돈이 들지 않기 때문에 Wi-Fi가 많은 장소에서 서비스 되고 있어 편리한 인터넷 접속이 가능합니다. 물론 Wi-Fi가 아니어도 전화망을 사용해서 어디서나 인터넷 접속이 가능해졌지요. 또한 내비게이션을 사용해서 지금 나의 위치 파악과 길을 찾는 기능이 더욱 편리해졌습니다.
(4)자신의 인터넷 이용형태가 스마트폰으로 인하여 변화하였다고 생각하십니까?
위 문제에서 언급했던 바와 같이 장소 구애가 사라졌습니다. 어디서나 인터넷 접속이 가능해짐에 따라 점차 유비쿼터스 시대에 가까워져가고 있음을 느끼게 됩니다.
(5)지금의 스마트폰은 어떤 이유로 이 브랜드를 선택하게 되었습니까?
주로 국산 제품을 애용하는데 삼성 옴니아2 아몰레드는 동시대에 나온 애플사의 아이폰만큼이나 기능면에서 뒤처지지 않습니다. 또한 국내 제품이기 때문에 A/S가 더욱 편리하고 국내사용자에 맞춘 다양한 어플리케이션을 사용할 수 있습니다.
(6)현재 지금의 스마트폰에 만족하십니까?
크게 만족스럽지는 않습니다. 타 제품에 비해 액정이 큰 반면에 두께가 크고 세련미가 부족합니다. 요즘 사용자들은 제품의 기능뿐만이 아니라 디자인에도 민감한데 투박합니다.
(7)지금의 스마트폰의 단점은 무엇이라고 생각하십니까?
불필요한 기능이 많은 관계로 복잡합니다. 물론 사용자가 설정하고 필요한대로 바꿀 수 있지만 번거로움이 많습니다. 스마트폰의 기능은 나날이 발전하는데 대부분의 사람들이 따로 공부를 하지 않는 이상 기능의 반도 사용하지 못하는 것이 대부분입니다. 사용형태를 단순화 하는 운영체제가 생겼으면 하는 바람이 있습니다.
(8)지금의 스마트폰에 대한 일화나 생긴 에피소드가 있으십니까?

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