Ⅰ문제제기
1. 연구주제
2. 문제에 대한 정의
3. 예비조사 (Pilot Study)
Ⅱ 조사 설계
1. 가설형성
2. 조사 방법의 결정
①사례연구 (case study)
② 면접법 (대인 면접법)
3. 질문지 설계
4. 표본 설계
1. 가설형성
- 노동파업은 기업 성과에 부정적 영향을 미칠 것 이다.
1) 가설과 개념의 조작화
▹ 개념적 정의
⌵파업
- 노동자들이 자신들의 요구를 관철시키기 위해 집단적으로 생산 활동이나 업무를 중단하는 활동을 의미한다.
▸ 조작적 정의
⌵기업성과
- 기업성과는 매출액으로 정의한다.
1월 1일 연초에서부터 12월 31일 연말까지 한 기업의 상품판매 또는 서비스 제공에 대한 총 수입금액을 매출액이라고 정의한다.
2)변수 설정
⌵독립변수(independent variable)
-노동자들의 파업
⌵종속변수(dependent variable)
-기업성과의 하락
⌵매개변수(intervening variable)
-파업의 동기 (ex.임금인상과 같은 경제적 조건을 요구하는 파업)
⌵조절변수(moderator variable)
-노동파업을 대하는 기업의 태도
①기업의 우호적인 태도 → 노동자들의 빠른 근무복귀로 기업성과에 대한 부정적 영향
을 감소시킨다.
②기업의 적대적인 태도 → 노동자들의 파업을 유발하여 기업성과에 대한 부정적 영향
을 진행시킬 수 있다.
⌵외재변수(extraneous variable)
-기업의 방만한 경영으로 인해 기업 성과가 악화될 가능성

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