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[심리학] 인지부조화와 태도변화

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  • 태도와 태도변화
    • 소개글
    [심리학] 인지부조화와 태도변화에 대한 자료입니다.
    목차
    목차

    1. 인지적 부조화란 무엇인가?
    1) 인지부조화의 발생
    사례 1) Krugman Theory
    2) 부조화의 출현조건
    ① 행위의 선택
    ② 취소불가능성
    3) 부조화의 해소방법
    ① 태도를 변화시킴
    사례 1) 인터넷쇼핑몰 구매후기 / CF – 11번가
    사례 2) 영화 – Fifty Dead Men Walking
    ② 선택적 정보추구
    사례 1) 기사 – 조선일보 광우병 관련 기사
    사례 2) 웹툰 – 이웃사람
    ③ 불일치의 중요성 최소화
    사례 1) 미국드라마 - Coldcase

    2. 노력정당화 (effort justification)
    사례 1) 연잠과 아카라카
    사례 2) 웹툰 – 26년
    사례 3) 기사 – 천존회 사건

    3. 본유동기와 보상
    - 본유동기&외적동기

    4. 인지부조화와 잔인성의 정당화
    사례 1) 뉴스 – 장애인 목숨 앗아간 인면수심 목사
    사례 2) 영화 – An American Crime
    사례 3) 영화 – Platoon
    본문내용
    사례 분석: 사람들은 인터넷 쇼핑으로 물건을 구입했을 때 마음에 들지 않는 경우가 종종 있다. 이 때 마음에 들지 않는다는 태도에 대하여 합리적이며 인지적 일관성을 유지하는 행동은 교환이나 환불을 하는 것이다. 그러나 위의 댓글에서 나타나듯 사람들은 구매한 상품의 좋은 점을 강조하거나 선택하지 않은 상품의 좋은 점을 일부러 간과하거나, 어느 상품을 선택하거나 그 결과는 비슷하리라고 생각함으로써 어떻게든 합리화해서 사용하려고 한다. 이것은 일반적으로 인터넷 쇼핑의 경우 교환, 환불 절차가 까다롭고 불편하기 때문이다. 즉, 사람들은 여러 가지 번거로움 때문에 마음에 들지 않는데도 교환, 반품의 행동을 취하지 않음으로써 태도와 행동 간의 부조화를 겪게 되고, 이를 해소하기 위해 기존 제품을 긍정적으로 생각하는 태도 변화를 보이는 것이다.
    위의 11번가 CF는 사람들의 인지부조화를 예방함으로써 호감을 사는 전략을 사용한 것이라고 볼 수 있다. 교환과 환불을 쉽게 해서 사람들이 기존 태도에 적합한 행동을 하여 인지적 일관성을 유지할 수 있도록 돕겠다고 광고하고 있는 것이다.
    5조 인지부조화와 태도변화

    사례 2) 영화 - Fifty Dead Men Walking



    사례 분석: 이 영화는 북아일랜드가 영국과의 통합에 저항하는 1998년을 배경으로 한다. IRA(Irland Republic Army; 아일랜드 공화국군)이 테러를 비롯한 다양한 시도를 통해 영국군을 아일랜드 밖으로 몰아내려 애쓰고 있다. 주인공 마틴은 영국의 주둔군에 대해 부정적인 견해를 가지고 있는 아일랜드인이다. 그러던 어느 날, 마틴에게 접근한 영국 경찰은 IRA에 투입되어 스파이로 일해보지 않겠냐는 제안을 하게 된다. 그런 일은 절대로 할 수 없다며 스파이 일을 완강히 거부하는 마틴. 하지만 애인이 임신을 하면서 돈이 필요해지자 결국은 영국 경찰의 정보원 역할을 맡게 된다. IRA에 속해있는 자신의 친구를 죽이거나 사로잡지 말라는 조건으로 정보를 넘기며 마틴은 자신의 일에 대해 '자신과 친구와 모두를 위한 일’이라고 생각을 바꾼다.
    마틴의 이러한 행위는 스파이 일에 대한 스스로의 태도를 변화시킴으로서 행동과 태도의 부조화를 해소하려는 것으로 볼 수 있다.







    5조 인지부조화와 태도변화

    (2) 선택적 정보추구

    사례 1) 기사 - 조선일보 광우병 관련 기사

    #태도변화#인지부조화#심리학#태도#변화