나. 사례연구 1) 페덱스
다. 사례연구 2) DHL
라. 사례연구 3) 국내시장 동향
마. 새로운 시도 FPL (4자 물류)
바. TPL의 미래와 발전 방향
■ 국내 제3자 물류 활동 : 현재 한국에서는 구로, 수원, 두 곳의 물류배송센터(Logistics Distribution Center: LDC)를 운영하고 있는 페덱스한국법인은 지난 2000년 9월 전 영업에 걸친 한국직영 서비스를 시작한 이래 국내시장의 성장가능성을 높이 평가하고 페덱스의 글로벌 네트워크와 IT, 물류 기술력으로 한국 회사들이 빠르게 변화해가는 업무환경에서 경쟁력을 유지할 수 있도록 돕고있다.
페덱스의 국내 고객 관리 및 전략은 신뢰성 있고 정확하게 시간을 지키며 현지화 된 고차원의 서비스를 유지하는 것이다. 특히 중요한 물류 분야와 공급망 지역을 중심으로 전문적인 SCM 서비스를 한국기업에 적극적으로 제공할 계획을 가지고 있다. 그러나 페덱스는 아직까지 한국 기업들의 SCM 혹은 3자 물류에 대한 실제 실행이 많지 않은 상황이다. 그러나 앞으로 특별히 다국적 기업들의 활발한 한국투자 진출에 따라 국제시장을 대상으로 한 활발한 국제 특송 서비스 및 국제물류서비스에 대한 수요가 점차적으로 늘 것으로 기대된다.
이 기업의 토탈 물류서비스 절차는 고객사의 상품주문에 따라 고객사의 공장 시스템과 페덱스의 정보 시스템으로 정보가 입수되면 아시아 지역 11개국에 있는 익스프레스 분류센터 EDC(Express Distribution Center)에서는 고객사의 공장에서 완성된 혹은 부분 조립된 상품을 인수하고 바로 항공 운송을 위한 포장 및 통관 서류 준비를 마친다. 이후 페덱스의 항공편을 이용해 운송되며 전세계의 최종 고객에게 전달되기 위한 통관 및 현지 배송을 한다. 소요시간는 최초 주문에서 배송까지 약 4일이 걸리는데 국내 A전자의 경우 25일이던 기간이 공급망 관리 후 5일로 단축되는 효과를 얻었다.
■ 로지스틱스 IT 특징 : 페덱스는 국제특송 관련 수많은 종류의 막강한 IT 솔루션을 가지고 있다. 이중 제3자 물류 관련 IT 솔루션에는 ▲재고 가시성을 인터넷을 제공하는 'FedEx EC-Inventory Visibility' ▲생산 가시성을 확보해 주는 'FedEx EC-Manufacturing Visibility' ▲자바 프로그램을 기반으로 재고 및 창고관리를 위한 'FedEx EC-Warehouse Management' ▲고객의 전자 주문 시스템에 페덱스의 발송업 솔루션을 통합시키는 'FedEx EC-Ship', ▲비즈니스와 소비자간의 상거래를 위한 인터넷 상점을 운영자에게 제공하는 통합 전자상거래 솔루션인 'FedEx EC-Shop' ▲반품, 수리 및 교체를 관리하는 인터넷상의

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