1. 기업선정이유
2. 기업소개, 현황
3. 제공제품, 서비스구성
4. 매출규모
5. 비즈니스 모델
6. CRM , SCM
7. 성공요인, 수익원천
8. 차별화전략, 단점
9. 비전 및 전망
가상커뮤니티(Virtual communities)
- YES24의 경우 YES블로그와 트위터, 클럽을 통해 회원들의 의사소통을 통한 부가가치를 창조.
- 별도의 회원가입비는 없지만 이런 회원들의 의견을 도서추천시스템으로 활용하여 광고효과를 높이고 실제 이벤트를 열어 광고하여 수입을 얻음.
⇧ YES블로그(회원사이의 의사소통)
⇧ YES24 클럽(회원사이의 의사소통)
⇧ 가상커뮤니티의 광고
정보중개(Information brokers)
- 넓은 범위의 정보가 아닌 도서 등의 상품을 전문적으로 검색할 수 있도록 하여 정보서비스와 검색엔진을 고객에게 제공.
- 네이버, 다음 등의 포털사이트와 제휴를 맺어 검색하고자 하는 사용자를 YES24로 유입하는 방식을 사용하여 사용자의 방문율을 높임.
- 상품추천시스템을 사용하여 구매하고자 하는 상품, 구매고객과 연관된 상품을 소개해주고 고객의 재구매율을 높임.
⇧ 정보서비스 (YES24의 상품추천시스템)

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