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[서비스마케팅] 카페베네 서비스전략

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    • 소개글
    [서비스마케팅] 카페베네 서비스전략에 대한 자료입니다.
    목차
    1.Introduction

    - 카페업계현황
    - 기업소개 및 선정이유
    - 문제제기

    2.Analysis & Evaluation

    - 상황분석
    - 분석 및 평가
    - STP

    3.Conclusion

    - 대안제시 및 기대효과
    - 출처
    본문내용
    2008년
    직영매장 1호점 오픈
    전주MBC 및 주요상권 가맹점 10호점
    34th 서울콜렉션 협찬, 사이더스hq와 MOU확정

    2009년
    BI, CI 리뉴얼작업, 바닐라 라떼 출시
    50호점 돌파 기념행사
    고객평가단 발대식, MBC지붕뚫고 하이킥 PPL
    대상 MOU체결
    SBS크리스마스에 눈이올까요 PPL

    2010년
    동아일보 후원 대한민국 브랜드 대상
    한국경제매거진 주최 '2010년 대한민국 소비자 만족' 대상
    디지털조선일보 주최 '2010 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상
    200호점 기념행사, SBS 커피하우스 PPL, 여름신메뉴 3종세트 출시
    KBS 결혼해주세요 PPL, 코스탁상장(IPO) 대표주관회사 선정(대우증권)
    300호점 기념행상, 대학패션워크 행사 참여
    10월 미국현지 법인설립


    통 계 표 본

    기간 : 2010.12.30~2011.1.4
    표본수 : 20대 대학생 100명 조사
    조사방법 : 직접조사


    스토리텔링 마케팅을 활용하여 기억에 남을 수 있는 카페베네 이미지 구축


    방학기간 청년봉사단 운영하여
    10대들에게 사회적 기업의 이미지를 심어줌


    참고문헌
    카페베네 홈페이지 www.cafebene.co.kr
    스타벅스 홈페이지 www. istarbucks.co.kr
    스타벅스 마케팅 성공비결 http://blog.naver.com/zzangied?Redirect=Log&logNo=14009361413
    커피전문점 카페베네 기업가 김선권의 기업가정신
    http://blog.naver.com/gatesceo?Redirect=Log&logNo=150093771775
    카페베네 ‘커피생산국 봉사활동’
    http://news.nate.com/view/20101120n02718
    카페맘 관련기사
    http://news.nate.com/view/20101124n00963
    스타벅스에 굴욕 안긴 카페베네
    http://news.nate.com/view/20101125n09571
    국내 커피 전문점 트위터 운영 현황 분석
    http://endorphin999.blog.me/10096986900
    카페베네, 고객 중심 코드 마케팅으로 승승장구
    http://news.nate.com/view/20101129n04376
    카페베네 멤버십 제도, 호응도 좋은 이유
    http://news.nate.com/view/20101210n15468
    데일리안, 10.11.20, 10.08.02
    한국경제, 10.12.03
    프라임경제, 10.11.11, 10.12.18
    매일경제, 10.12.20
    연합뉴스, 10.12.02
    정영우, 커피전문점 포지셔닝에 관한 연구.
    한국호텔경영학회.
    호텔경영학연구 제15권 제1호(통권 제31호).
    pp.269~289. 2006.2





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