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분야
hwp21세기는 “이미지 시대”
소비자로서의 전문인
II. 이미지 메이킹의 결정 요인과 행동
Ⅲ. 소비행동분석
IV. 소비자 행동과 이론 연구
1. 직업별로 관찰한 소문화
2. Image Congruence Hypothesis를 통한 이미지 메이킹
* Balance theory 에 의한 이미지 메이킹의 분석
* Five Types of Consumer Situation에 따른 이미지 메이킹의 분석
* 이론과의 상이성
V. 결론
21세기는 “이미지 시대”
이러한 슬로건 아래 오늘날 많은 이미지 컨설턴트 회사가 속속히 들어서고 있다. 근래의 많은 기업들은 기업의 심볼 마크나 로고, 심볼 컬러를 참신한 이미지로 바꾸기 위해 결코 노력을 아끼지 않는다. 기업들 스스로 기업의 이미지에 따라 기업의 흥망성쇠가 달려있다는 사실을 알고 있기 때문이다. 그 결과 이미지 컨설턴트에 대한 관심은 급격히 높아지게 되었다.
이는 개인의 경우도 마찬가지이다. 우리의 주변환경이 급변하고 전문화되어갈수록 사람들은 한 사람의 외적으로 드러나는 이미지로서 그 사람을 평가하기 마련이다. 이러한 상황에 맞추어가기 위해서도 우리는 끊임없이 자기의 이미지 관리에 신경을 써야할 필요가 있다.
사람들은 저마다 자기만의 독특한 개성을 갖고 있다. 생김새, 행동, 성격, 분위기 등 저마다 각양각색의 모습을 띠고 있다. 그러나 대부분의 사람은 자신만이 갖는 독특한 개성을 매력으로 승화시키지 못한 채 뚜렷한 이미지 없이 사회를 살아가고 있다. 과거에는 정치인이나 연예인, 그리고 각 기업의 경영인 등 특별한 계층만이 자신의 인기 관리 차원에서 이미지 메이킹의 필요성이 강조되어온 것이 사실이다. 그러나 개인 중심적인 방향으로 라이프 스타일이 변해가고 있는 오늘날에 있어서 이것은 개개인에게도 해당되는 문제이다. 21세기의 사회는 철저히 개인 중심으로 나아가고 있다. ‘나’ 스스로가 세상의 중심이 되어 가는 시대이다. 즉 ‘나’ 없이는 이 세상의 어떤 것도 아무런 의미가 없고, 내가 존재하지 않는 모든 것은 나에게 아무런 가치가 없는 것이 되어가고 있다.
여기서 이미지 메이킹은 우리가 저마다 가지고 있는 개성을 끄집어내어 우리를 한층 더 돋보이게 만든다. 자신만의 독특한 외적 이미지를 구축함으로서 자신감을 갖게 하여 만족감을 얻게 하며, 상대방으로 하여금 자신을 인정할 수 있도록 하는 것이다. 이렇게 한 개인의 이미지가 향상되면 그 사람의 부가가치는 엄청나게 높아지게 된다.
이미지 메이킹의 중요성을 여실히 보여주는 사례가 바로 오늘날 취업준비를 하는 청년들의 모습이다. 취업시즌이 돌아오면 캠퍼스에서 보던 많은 청년들이 대변신을 이루어낸다. 늘 입던 헐렁한 캐쥬얼 옷차림을 벗어 던진 그들은 대신에 깔끔한 정장을 차려 입고 진지한 표정으로 거리를 걸어다닌다. 머리도 깔끔하게 손질된 모습이다. 그들에게서 우리는 더 이상 학생의 모습은 찾아볼 수 없다. 그들의 모습은 어엿한 사회인으로서 당당함과 자신감을 표출해주고 있다. 이것이 바로 이미지 메이킹이다.