분야
hwp마케팅이란 무엇인가?
마케팅의 중요 고려 요소
HRD 기관의 마케팅 포인트
HRD 마케팅 성과 측정 및 평가
결론 -HRD도 서비스이다-
[첨부1] 마케팅의 정의
[첨부2] 마케팅 매니지먼트 시스템마케팅 관리와 체계
[첨부3] 마케팅 관리와 체계
[첨부4] 마케팅 전략
[첨부5] HRD 마케팅 사례
[첨부6]
[첨부7]
[첨부8]
[첨부9]
[첨부10]
마케팅에서는 4가지 핵심 요소를 가지고 있는데 이를 4P라고 부른다. 4P란 product(상품), price(가격), place(시장), promotion(촉진)를 말하는 것이다. 이 4가지 핵심요소를 잘 고려해 마케팅을 해야 성공할 수 있다.
첫 번째로 상품이란 마케팅의 대상을 뜻한다. 즉 ‘어떤 것을 팔고 살 것인가’에 대한 이야기이며 대상은 모든 것이라고 할 수 있다. 마케팅의 대상은 눈에 보이는 상품뿐만 아니라 지식과 정보, 경험과 행사, 정부조직과 같은 하나의 조직, 광고 등 보이지 않는 것도 포함한다.
두 번째로는 가격이다. 가격 요소는 과거에 비해 구매자의 결정에서 그 비중이 상대적으로 작아지고 있지만 그래도 가격은 의사 결정에서 가장 많이 고민해야 하는 부분이다. 가격이 기업의 시장 점유율이나 수익성을 결정하는 데 가장 직접적인 영향을 끼치기 때문에 중요하며 4p 중에서도 기업의 목적인 이익을 창출하는 유일한 것이다.
세 번째로는 유통 경로이다. 유통경로는 4p중에서 가장 변경하기 어려운 특징이 있다. 따라서 처음부터 장기적인 관점에서 유통 경로를 치밀하게 설계하는 것이 중요하다. 유통 경로는 거래 비용의 절감 효과가 있기 때문에 매우 중요하다.
네 번째로는 프로모션이다. 이 프로모션의 과정은 고객과 직접 대응하여 구매를 유도하는 과정, 고객과의 관계를 형성하는 과정이기에 마케팅이라는 단어와 가장 근접한 기능을 하는 요소이다. 이 프로모션은 크게 광고와 홍보로 나눌 수 있다.
HRD 기관의 마케팅 포인트
그렇다면 HRD와 마케팅은 어떤 연관이 있을 수 있을까? HRD 기관의 마케팅 포인트는 마케팅의 4P 중에서도 상품(product)인 교육의 만족도를 어떻게 증대시킬 것인가(promotion) 하는 것에 있다. 앞서 말한 마케팅의 핵심인 고객, 즉 학습자의
고객의 마음을 읽는 마케팅, 21세기북스, 이방형, 2009
일 잘하는 사람의 마케팅 전략노트, 넥서스, 아이하라 히로유키, 2002
마케팅 무작정 따라하기, 길벗, 함주한, 2008
마케팅 성과지표 평가 및 측정 방법, Coram-Deo
마케팅도 투자수익률 관리가 필요하다, Seri 보고서
사내대학의 생존 전략: 도요타 사내대학 사례, 엑스퍼트 컨설팅 연구개발센터
마케팅 성과 측정의 장애물 뛰어넘기, LG 경제 연구원 마케팅 성과 평가의 의미와 시행 포인트, LG경제 연구원
http://ko.wikipedia.org/wiki/%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85
http://100.naver.com/100.nhn?docid=59199
http://blog.naver.com/jjhland [연재7] 위기 극복 위한 HRD 10가지 대응 방안