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[노사관계론] 아시아나 항공사 & 사우스웨스트 항공사

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    [노사관계론] 아시아나 항공사 & 사우스웨스트 항공사에 대한 자료입니다.
    목차
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    I. 아시아나 항공 사례
    II. 사우스웨스트 항공사
    III. 연구모델 분석
    IV. 아시아나 항공사에의 제언
    V. 결론


    본문내용

    2. 사우스웨스트 항공의 특징

    사우스웨스트를 이해하기 위해 몇가지 특징을 살펴보면, 먼저 저가이고 단거리 위주의 항공사라는 것이다. 전 세계 항공사중에 가장 높은 수익률을 올리고 있다. 그런데 노조가입률은 무려 80%가 넘고, 그럼에도 아이러니하게 단 한차례의 노사분규도 겪지 않았다. 또한 승객의 불만이 제일 적은 항공사이기도 하고 무사고의 기록을 가지고 있다. 현재 58개도시, 60개 공항을 취항하고 있으며 보잉 737항공기를 388대나 보유하고 있다. 미국내 4위를 달리고 있는 항공사이다.
    이런 모습은 꼭 다른 항공사 뿐만 아니라 서비스기업의 모범사례로 벤치마킹해도 될 것이다.

    3. 노조가입률

    위에서 말했듯 SWA는 80%가 넘는 매우 높은 노조가입율을 보여준다. 도표로 살펴보자.

    일반적으로 긍정적으로는 보지 않는 이렇게 높은 노조가입율을 가지면서 어떻게 저런 회사가
    #항공사#항공#사우스#아시아#웨스트