▶기업소개
▶상조-보험업의 차이
▶기업선정 이유
기업분석
▶ SWOT Analysis
▶ 서비스 청사진
▶ 7P
갭 모델을 통한 분석
▶ 갭1
▶ 갭2
▶ 갭3
▶ 갭4
◈ 해결책 제시
◈ 결론
◈ Q&A
*장례 관련 전문 직원 부족
*2교대방식 > 높은 직원 이직률
*고객관리허술 > 서비스 질 저하
*상조업 전반의 기대수준 저하
한학기동안 6명의 조원들이 많은 브레인스토밍을통해 열과성의를다해 만들었습니다.
인터넷으로 검색한자료가 아니라 도서관에서 책들을보며 직접 작성한 자료입니다.
그래서 여기서 판매되는다른 레포트랑 중복되는내용이 전혀없는레포트입니다.
많은도움될겁니다^-^

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