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[서비스마케팅] 서비스 촉진

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    • 소개글
    [서비스마케팅] 서비스 촉진에 대한 자료입니다.
    목차
    1.서비스 촉진의 의의
    2.촉진도구와 촉진 믹스
    3.전통적 촉진 도구
    4.부가적 촉진 도구
    본문내용


    •서비스 제공자가 그들의 서비스가 가지는 고유의 장점과 혜택을
    고객에게 널리 알리고 설득하기 위해 사용할 수 있는 촉진 도구이다



    •서비스는 그 본질상 무형이기 때문에 전통적 촉진 이외에
    다음과 같은 부가적 촉진 수단의 이용이 요구된다.

    정보와 설득 효과적으로 정보를 전달하고, 소비자의
    구매를 유도 하는것이 목적이다
    통제성 광고와 인적판매, 퍼블리시티간의
    중요한 구분을 할 수 있게 한다.
    ex) 광고 메세지, 시간, 방향은 광고주에 의해 통제 된다.
    확인 가능성 광고의 메세지의 수용자가 필요한 경우
    그것의 출처나 목적 등을 확인 할 수 있다
    매스커뮤니케이션 매체 광고는 대부분 신문, 잡지, 라디오, TV와 같은
    대중매체를 통하여 메시지를 송출한다
    #서비스#서비스마케팅#마케팅#촉진