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[소비자행동론] 소비자의 문제인식, 정보탐색, 대안평가 및 구매 과정 분석-대학생의 해외여행 CASE

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    목차
    1.문제인식
    1) 내적 요인
    2) 외적 요인
    2. 정보탐색
    1) 내적 탐색
    2) 외적 탐색
    (1) 지인에게 정보획득
    (2) 인터넷 검색
    3. 대안평가
    1) 보완적 방식
    2) 비보완적 방식
    4. 구매
    1) 구매행동 유형
    2) 상황적 요인과 구매
    5. 출처
    본문내용
    (1) 지인으로부터 정보획득
    - 일본유학을 다녀온 교회 언니로부터 정보를 얻음.
    * 얻은 정보
    - 인터넷으로 믿을만한 여행사를 알아 보아라. - 하나투어 추천
    - 항공, 숙박이 패키지 된 상품을 꼭 구매할 필요는 없다.
    - 초호화 호텔대신 어느 정도 좋은 호텔을 찾아 절약하라.
    - 디즈니랜드 입장권이 비싸니 여행사의 패키지를 이용하라.

    * 지인에게 정보를 획득하고 참고하여 내가 정한 정보탐색 속성들

    - 저렴한 가격(학생이기 때문에)
    - 항공+숙박 패키지 상품
    - 디즈니랜드에 가고 싶기 때문에 디즈니랜드가 묶여져 있는 패키지
    - 자유여행


    대안평가란?

    - 소비자의 문제해결을 위한 정보 탐색 후
    →제시된 문제 해결방법 각각의 장단점 비교, 분석, 평가
    →가장 좋은 해결방법을 알아내는 과정

    (소비자는 평가기준과 평가방식을 고려하여
    상표 들을 비교 및 평가함)

    - 보완적 방식과 비보완적 방식으로 나뉨

    참고문헌
    http://blog.naver.com/hombol?Redirect=Log&logNo=120118825318

    소비자 의사결정론(교재)

    http://seju.hanatour.com/app/wsv/packageproduct/pk-12000.asp?pkg_code=JTP515110104OZ8

    http://www.modetour.com/Package/Item.aspx?MLoc=01&Idx=209465

    http://tourangels.kaltour.com/OverSeas/OverSea_List.asp?LEFTMENU=FRF&PKGMOK=07&PKGARE=J

    http://www.webtour.com/Packs_A/frpkg_schedule.asp?GoodsCode=WTFJ0JP0347

    http://blog.naver.com/hombol?Redirect=Log&logNo=120118825318
    #소비자#대안평가#문제인식#정보탐색#해외여행