1.1조직의 정의
1.2 조직도
제 2절 계층구조와 조직혁신
2.1 계층구조의 필요성.
2.2 계층구조의 대체물 : 합상황 모델
제 3절 조직구조 결정변수
3.1 조직환경
3.2 기술
3.3 조직규모
3.4 전략적 선택
제 4절. 미래조직의 형태
4.1 새로운 조직과 낡은 조직
4.2 새로운 조직형태
2.2 계층구조의 대체물 : 합상황 모델
계층구조를 대체하는 Lawler의 합상황 모델. 열두개의 감독기능을 제시하였다. 그러나 계층 구조에 대한 대체물의 다향한 결합 덕분에 그러한 직접적인 감독의 필요성이 줄어들거나 없어질 수있다.
계층구조의 대체물
-직무설계:직무는 더 큰 다양성, 도전, 자율성, 결과에 대한 개인적 책임을 포함할 때 충실하게 된다.
-정보시스템기술: 네트워크화된 개인컴퓨터를 포함한다. 중요한 정보에 대한 자유로운 접근은 종업원에게 임파워먼트를 부여한다.
-재무자료: 비용, 판매, 수익성 자료가 피드백 형태로 모든 종업원에게 공유된다.
-보상체계 관행: 능력에 lrch한 임금, 수익 분배제, 그리고 이익분배제는 강력한 동기유발 수단이다.
-공급자/고객 접촉: 내,외부 고객과의 직접적인 접촉은 성과에 대한 가치있는 피드백을 제공한다.
-훈련: 종업원은 어떻게 감독기능을 수행하는지를 배울수 있다.
-비전/가치: 조직문화의 중심가치는 결과에 대한 개인적 책임을 강조한다.
-새로운 리더십: 관리직이 아닌 종업원의 리더십 잠재력이 인식되고 배양되어야한다.
Lawler 은 상황적으로 적절한 방법으로 계층구조의 대체물에 의존할 필요가 있음을 강조한

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