분야
hwp1. 면접의 정의------------------------------------------------------1
2. 면접의 목적------------------------------------------------------1
3. 면접의 특성------------------------------------------------------2
4. 면접의 구조------------------------------------------------------2
Ⅱ. 면접의 기초기술
1. 면접을 위한 준비------------------------------------------------3
2. 면접의 형태----------------------------------------------------5
3. 면접장소------------------------------------------------------5
4. 전문적 관계수립------------------------------------------------6
5. 환영하기------------------------------------------------------7
6. 악수하기------------------------------------------------------7
7. 신체적 접촉----------------------------------------------------7
8. 비공식적 대화로 시작하기-----------------------------------------7
9. 공감과 동정-----------------------------------------------------8
10. 자기인식과 직관----------------------------------------------9
Ⅲ. 질문 기술
1. 질문의 유형---------------------------------------------------10
2. 개방적 질문----------------------------------------------------11
3. 폐쇄적 질문----------------------------------------------------12
4. '무엇'이라는 질문------------------------------------------------13
5. 피해야 할 질문--------------------------------------------------13
※ 참고문헌
1. 면접의 정의
사회복지사는 면접을 통하여 의사소통을 촉진하고, 가능케하고, 문제를 사정하고, 계획을 세우고, 개입하고 서비스를 제공하게 된다. (CCETSW, 1995).
사회복지사의 면접기술은 의사소통 기술과 함께 클라이언트를 직접 만나 서비스를 제공할 때 이용될 뿐만 아니라, 다른 전문가, 가족성원, 이웃과 일반 대중들과 의사소통을 잘 할 수 있게한다. (Kadushin, 1990:3).
■ Brown(1992:101)에 의하면 면접은 지식기반을 가지고 있기 때문에 과학이라고 할 수 있으며 사회복지사가 면접에서 창의적 방법을 활용하므로 예술이라고 할 수 있다.
■ Edingbeng, Zinberg, kelman(1975)은 면접이란 치료적 개입의 기초라고 하였다. 면접은 목적이 있고 목표지향적 특성을 지닌 전문적인 회화 혹은 커뮤니케이션 과정이라고 정의 내릴수 있다. (Brown, 1992:101)
· 이윤로 外, 사회사업실천기술론, 현학사
· 김기태 外, 사회복지실천론, 양서원