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소개글
갈등의 개념과 기능에 대하여에 대한 자료입니다.
목차
1. 갈등의 개념
2. 갈등관리의 중요성
3. 갈등에 대한 관점의 변화
4. 갈등의 순기능과 역기능
본문내용
3. 갈등에 대한 관점의 변화
1) 전통적 관점
전통적 관점은 갈등을 사회, 조직의 부적응현상, 병리/일탈적 현상, 해로운 것으로 보아 갈등은 회피/제거해야 하는 것으로만 보는 것이었다. 아울러 갈등의 회피/제거는 관리자의 역할로 인식되었다.
2) 행위론적 관점
행위론점 관점은 전통적 관점을 벗어나 갈등불가피론 적의 입장으로 선회하였다. 즉 갈등은 조직내 자연적 현상으로 보며, 다만 갈등관리의 문제만을 주요 과제로 삼았다. 즉 행위론적 관점에서도 여전히 갈등은 해결의 대상으로 주로 갈등 해결에 주안점을 두어 추구하는 방향이다.
3) 상호작용주의적 관점
상호작용주의적 관점에서는 갈등촉진론을 통해 갈등은 새로운 아이디어촉진, 집단응집성향상, 우수의사
하고 싶은 말
갈등의 개념과 기능에 대하여
분야
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