1.준거의 정의
2.개념준거와 실제준거
3.준거결핍
4.준거적절성
5.준거오염
II.직무분석
1.직무분석의 개념
2.직무분석의 목적과 용도
3.직무분석의 유형
4.직무분석을 위한 정보의 출처
5.직무분석 단계
6.직무기술서와 작업자명세서
7.직업사전을 위한 직무분석
8.21세기의 직무분석
9.실제 직무분석의 수행지침
10.직무분석의 예
III.직무평가
1.직무평가의 의의
2.직무평가의 방법
3.직무평가의 활용
개념준거란 연구자가 연구를 통하여 이해하고자 하는 이론적인 기준으로써 실질적으로는 결코 측정할 수 없는 추상적인 개념이다.
이에 반해 실제준거란 연구자가 측정하거나 평가하는데 사용하는 조작적 혹은 실제적인 기준으로써 측정 불가능한 개념준거를 실제로 측정하고자 할 때 사용한다.
간단한 예를 들어, 성공적인 대학생을 정의하기 위한 준거를 ‘지적인 성장’ 이라고 내린다면 이것은 개념준거에 해당하고, ‘지적인 성장’이란 개념준거에 대해서 ‘대학 평균 학점’이라는 준거를 내린다면 그것은 실제적인 준거가 된다.
위에서는 단편적인 한 가지 예를 들었지만 산업 및 조직심리학의 준거 성립의 목표는 적절한 한가지 이상의 실제준거를 선정하여 개념준거에 가장 근접한 추정치를 얻는 것이다.
² 개념준거와 실제준거의 관계
개념준거는 어디까지나 이론적인 추상체이기 때문에 실제준거와 얼마나 일치하는지는 정확하게 알 수가 없다. 그러므로 개념준거와 실제준거의 사이에는 준거결핍, 준거적절성, 준거오염의 세 가지 개념이 어느 정도 항상 존재를 할 것이다.

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