(1) 개요
(2) 설립목적
(3) 경영철학
2. 산업 환경 분석
(1) 산업 내 경쟁
(2) 신규 진입자 위협
(3) 잠재적 진입자 위협
(4) 공급자 교섭력
(5) 구매자 교섭력
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 4P 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 문제점과 방안
(1) 문제점 분석
(2) 방안 제시
7. 최종 결론
제주항공의 고객 분석에 따르면 주 고객은 가격에 민감한 20, 30대 층으로, 특히 30대 남성층과 20대 여성 층이 주 고객이다. 이들은 주로 여행을 목적으로 저렴한 가격 때문에 제주항공을 이용하는 것으로 조사되었다. 또한 성수기에는 타 항공사들의 항공권을 구매하지 못해 제주항공을 이용하는 경우도 상당히 많은 비중을 차지하였다.
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