[심리학] 소셜커머스를 이용하는 사람들의 심리
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분야
hwp충동구매란?
밴드웨건효과란?
설득의 6가지 법칙
결론 - 소셜커머스를 이용하게 되는 이유
상호성의 법칙(샘플을 받아본 상품은 사게 될 가능성이 높다)
사람의 머리에는 마음의 빚에 해당하는 계좌가 존재하여 누군가에게 호의를 받으면 왠지 어떻게든 갚아야 할 것 같은 기분이 드는 심리적 행동을 말한다. 특히 원치 않는 호의에서도 빚진 감정은 생겨난다고 주장한다.
사회적 증거의 법칙(다른 사람의 행동에 의해서 더 쉽게 설득된다)
어떤 의사결정을 함에 있어서 대상에 대한 확실한 정보가 없고 확신이 서지 않을 때, 주변 사람들의 행동을 살펴보고 다수의 사람이 취하는 행동을 따라가는 심리적 행동을 말한다. 특별히 주어진 상황에서 우리의 행동의 옳고 그름은 얼마나 많은 다른 사람들이 우리와 행동을 같이 하느냐에 의해 결정된다고 주장한다.
일관성의 법칙(내가 선택한것이 최고라고 믿고 싶어한다)
우리가 지금까지 행동해온 것과 일관되게 행동하거나, 혹은 일관되게 보이도록 행동하려 하는 우리 마음 속 깊이 자리잡고 있는 맹목적인 욕구를 말한다. 일단 우리가 어떤 선택을 하고 나면, 그러한 선택에 일치하게 행동해야 한다는 심리적 부담감을 느끼게 된다. 그러한 부담감은 우리로 하여금 우리가 이전에 취한 선택이나 입장을 정당화하는 방향으로 행동하게 만든다는 것이다.
호감의 법칙(잘생긴 피의자가 무죄판결을 받을 가능성이 높다)
호감이 가는 사람과 같아지거나, 혹은 비슷해지려는 행동을 하는 것에 대한 심리적 원인을 말한다. 이것은 외모에 한정되는 것이 아니라 생활 전체에 걸쳐서 적용된다.
권위의 법칙(상받은 상품, 큰 체구, 우아한 옷차림, 높은 직책에 약하다)