[경영학] Seven-Eleven 세븐일레븐의 유통관리 조사

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레포트 > 경제경영계열
2011.11.21
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[경영학] Seven-Eleven 세븐일레븐의 유통관리 조사

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[유통관리론] Seven-Eleven Japan(세븐일레븐 제팬)

세븐일레븐 재팬 Seven-Eleven Japan Co.

소개글

[경영학] Seven-Eleven 세븐일레븐의 유통관리 조사에 대한 자료입니다.

1.기업 선정 이유 및 기업 소개
2.편의점 현황
3.4P, STP, SWOT 분석
4.POS 시스템
5.유통정보 시스템
6.문제점 및 향후전략

본문내용

1927년 > 미국 텍사스주 달라스시 ‘Southland Ice Company’에서 비롯

1946년 > 영업시간 오전 7시 ~ 오후 11시로 늘림

체인점 명칭 7-Eleven으로 변경 (영업시간 의미)

1999년 > 회사명 Southland Corporation → 7-Eleven, Inc로 변경
현재, 전 세계 18개국에서 매 4시간 마다 하나의 점포가 개점, 매일 3,000만 명의 고객이 점포 방문

2003 2004 2005
매출액 2,120,405 2,223,999 2,319,545
영업이익 424,092 474,283 502,516
영업이익률 20.00% 21.33% 21.66%

(1) 시장세분화(Segmentation)

편의점 시장을 세분화하기 위한 조건 :
시장세분화의 기준변수를 선정

성별에 따라서 식생활이 크게 다를 리 없고,
저 가격 편의 제품의 소비층을 소득기준으로
구분한다는 것도 무의미
따라서 나이와, 직업, 라이프 스타일,
제품 사용 상황 등을
기준으로 시장세분화

(2) 표적시장 결정(Targeting)

시장 concept :
“원하는 상품을 원하는 때에 가까운
곳에서 구입한다”
편의점 Target Market :
10대에서 30대 초반의 학생
또는 젊은 직장인
이들의 성격 :
정형화된 식생활에 구애 받지 않고,
지향하는 자신만의 라이프 스타일을
영위하려는 경향이 강함

(3) 포지셔닝(Positioning)

가. 경쟁제품의 결정나. 고객분석

나. 고객분석

다. 경쟁 제품 포지셔닝

라. 포지셔닝 개념의 개발

마. 포지셔닝 실행

POS (Point of sale)
: 판매가 이루어질 때마다 실시간으로 매출자료가
컴퓨터에 입력되게 함으로써 매출정보의 정규적
분석으로 영업전략을 수립하는데 참고함은 물론
보다 효율적인 재고관리는 통해 재고비용의 절감
효과를 얻을 수 있는 시스템

Stock Keeping Unit
(최소유지 상품단위)

대형슈퍼마켓 : 10만개
세븐일레븐 : 3000개

개별품목별 시간당 판매추세

폐기추세 분석

개별품목별 재고소진 순위

고객 특성별 시간당 판매추세
예측오류로 인한
재고증가 최소화

24시간 단위가 아닌
8시간 단위

적시, 적재, 적소
재고감축효과

(1) 상품 배송 시스템
(2) 온도대별 분류 공동배송 시스템
(3) DI 발주 시스템
(4) 발주 데이터 수신
(5) 전표 발행
(6) 컴퓨터 연동상품구분 시스템
(7) 재고관리
(8) 배송관리

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