1. 화제의 유도
2. 물리적 배치
3. 상담에 임하는 태도의 확인
4. 비밀 보장의 확인
Ⅱ. 상담면접의 기본 방법
1. 관심집중
2. 경청
(1) 경청하고 있다는 것을 전달하는 방법
(2) 경청의 요소
3. 수용
(1) 수용의 요소
4. 구조화
(1) 구조화의 일반 원칙
(2) 구조화의 유형
(3) 구조화의 의의
5. 무조건적 존중
6. 공감적 이해
7. 반영
(1) 반영해 주어야 할 주요 감정
(2) 행동 및 태도의 반영
(3) 반영할 때 주의할 점
8. 명료화
(1) 명료화의 지침
(2) 연합형 명료화
(3) 시사형 명료화
9. 요약
(1) 요약의 목적과 의의
(2) 요약의 과정
(3) 요약의 예
10. 직면
(1) 직면을 사용하는 상황
(2) 직면을 사용할 때 주의할 점
(3) 직면의 예
11. 해석
(1) 해석의 대상
(2) 해석의 방법
(3) 해석의 시기
(4) 해석의 수준
(5) 해석의 제시 형태
(6) 해석의 제한점
12. 질문
(1) 상담자가 질문하는 목적
(2) 질문의 형태
7) 내담자의 질문
13. 침묵의 처리
(1) 침묵이 발생하는 경우와 대처 방법
(2) 상담자의 침묵
14. 조언
(1) 조언이 필요한 경우
(2) 조언을 할 때 주의할 점
Ⅲ. 영화로 본 상담면접의 기본 방법
1. 사랑과 추억(1991)
2. 프라임러브(2005)
Ⅳ. 결론
Ⅴ. 참고문헌
상담자가 내담자를 만날 때의 첫 과제는 신뢰감을 형성하는 일이다. 처음에는 기법의 적용보다는 수용적이고 온화한 태도로서 내담자에게 깊은 관심을 나타내는 것이 무엇보다 중요한 일이다.
이러한 상담자의 태도와 관심이 느껴졌을 때 내담자가 상담자를 믿고 편안한 상태에서 이야기를 할 수 있게 된다.
1. 화제의 유도
상담은 대개 개인적으로 불안을 수반하는 문제를 다루기 때문에 처음부터 내담자가 자기의 문제를 충분하게 표현하기는 아주 힘들다. 특히 확실한 신뢰감이 아직 생기지 않은 상담자 앞에서는 더욱 그렇다. 그래서 상담자는 이러한 어려운 상황에 있는 내담자를 적당히 편안하게 해 줌으로써, 상담실에 들어오면서 느낄 수 있는 구속감을 풀어주는 것이 필요하다.
가령 내담자가 벽에 걸려 있는 그림을 쳐다보고 있는 경우, 그 그림에 대해 먼저 이야기하는 것이 불안을 해소시켜 주는 좋은 방법이 될 수 있다. 그러나 이런 식으로 상담자가 먼저 화제를 꺼내더라도 ‘상담자란 길을 터주는 사람에 불과하고 결국 길을 걸어가야 할 사람은 내담자 자신이라는 것’을 말해 주는 것이 필요하다.
그리고 이러한 가벼운 이야기가 너무 길어지지 않도록 주의해야 한다.
“나는 당신에게 O시 O분까지 시간을 할애하고 있습니다.”라고 온화하게 말해 주는 것은 바람직하다. 이렇게 말해 주면 내담자는 그 시간 안에는 간섭이 없이 상담자와 마음 놓고 이야기할 수 있겠다는 생각을 하게 된다.
또한 “무슨 이야기라도 좋으니, 이야기하고 싶은 대로 이야기를 시작하세요. …(침묵)… 가령 여기에 오게 된 동기랄까…….”라고 상담자가 서두를 꺼내 주는 것도 좋다. 그러나 이러한 첫말은 정해져 있는 것이 아니라 상담자의 기호나 말씨에 따라 다르다.
․ 상담 심리학 입문, 제 2판, 이장호 저, 1986, p.85~p.94.
․ 상담 심리학 입문, 제 2판, 이장호 저, 1986, p.584~p.598.
․ 상담면접의 기초, 제2판, 이장호 저, 중앙통성출판사, 1995, p.35~p.41
․ 알기 쉬운 상담이론과 실제, 강갑원 저, 교육과학사, 2004, p.365~p.490
․ http://movie.naver.com/movie/bi/mi/basic.nhn?code=43610
․ http://movie.naver.com/movie/bi/mi/basic.nhn?code=10689

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