![[마케팅전략] 삼성 스마트폰 옴니아2 서비스 사례-1](https://images.happyhaksul.com/thumb/560/559501-0001.gif)
![[마케팅전략] 삼성 스마트폰 옴니아2 서비스 사례-2](https://images.happyhaksul.com/thumb/560/559501-0002.gif)
![[마케팅전략] 삼성 스마트폰 옴니아2 서비스 사례-3](https://images.happyhaksul.com/thumb/560/559501-0003.gif)
![[마케팅전략] 삼성 스마트폰 옴니아2 서비스 사례-4](https://images.happyhaksul.com/thumb/560/559501-0004.gif)
![[마케팅전략] 삼성 스마트폰 옴니아2 서비스 사례-5](https://images.happyhaksul.com/thumb/560/559501-0005.gif)
![[마케팅전략] 삼성 스마트폰 옴니아2 서비스 사례-6](https://images.happyhaksul.com/thumb/560/559501-0006.gif)
![[마케팅전략] 삼성 스마트폰 옴니아2 서비스 사례-7](https://images.happyhaksul.com/thumb/560/559501-0007.gif)
![[마케팅전략] 삼성 스마트폰 옴니아2 서비스 사례-8](https://images.happyhaksul.com/thumb/560/559501-0008.gif)
![[마케팅전략] 삼성 스마트폰 옴니아2 서비스 사례-9](https://images.happyhaksul.com/thumb/560/559501-0009.gif)
![[마케팅전략] 삼성 스마트폰 옴니아2 서비스 사례-10](https://images.happyhaksul.com/thumb/560/559501-0010.gif)
![[마케팅전략] 삼성 스마트폰 옴니아2 서비스 사례-11](https://images.happyhaksul.com/thumb/560/559501-0011.gif)
![[마케팅전략] 삼성 스마트폰 옴니아2 서비스 사례-12](https://images.happyhaksul.com/thumb/560/559501-0012.gif)
![[마케팅전략] 삼성 스마트폰 옴니아2 서비스 사례-13](https://images.happyhaksul.com/thumb/560/559501-0013.gif)
![[마케팅전략] 삼성 스마트폰 옴니아2 서비스 사례-14](https://images.happyhaksul.com/thumb/560/559501-0014.gif)
![[마케팅전략] 삼성 스마트폰 옴니아2 서비스 사례-15](https://images.happyhaksul.com/thumb/560/559501-0015.gif)
![[마케팅전략] 삼성 스마트폰 옴니아2 서비스 사례-16](https://images.happyhaksul.com/thumb/560/559501-0016.gif)
![[마케팅전략] 삼성 스마트폰 옴니아2 서비스 사례-17](https://images.happyhaksul.com/thumb/560/559501-0017.gif)
![[마케팅전략] 삼성 스마트폰 옴니아2 서비스 사례-18](https://images.happyhaksul.com/thumb/560/559501-0018.gif)
![[마케팅전략] 삼성 스마트폰 옴니아2 서비스 사례-19](https://images.happyhaksul.com/thumb/560/559501-0019.gif)
![[마케팅전략] 삼성 스마트폰 옴니아2 서비스 사례-20](https://images.happyhaksul.com/thumb/560/559501-0020.gif)
분야
pptx2. 마케팅전략
3. 마케팅 전략 실패
4. OMNIA 보상안
5. 소비자 불만
6. 결론
i-phone과 비슷한 가격맞춤 전략을 통한 시장 확대 전략
옴니아2 유저들은 삼성측에 집단항의를 했지만, 국가기관으로 부터 옴니아에 이상이 없다는 것이 밝혀지자 삼성은 책임 회피를 함.
차별화를 문서작업에 두었지만, 어플리케이션이 다양하지 못해서 스마트폰을 다각적으로 활용할 수 없다.
Windows OS체제로 Microsoft Office를 사용할 수 있지만, 스마트폰의 구조상, 작은 스크린과 불편한 키패드로 사무작업이 어렵다.
Q. 이번 보상안에 대해 어떻게 생각하시나요?
보상안에 대해서는 반대합니다. 삼성측은 기기의 결함은 인정하지 않고 있습니다. 또한 이 보상안은 새로 출시되는 제품에 대한 고도의 상술일 뿐 그 이상 그 이하도 아니라고 봅니다.
Q. 옴니아 사용의 불편함은 어느정도 인가요?
아이폰과 같은 기능은 바라지도 않습니다. 중요한 거래처와 통화하다 특별한 이유도 없이 갑자기 끊기는 현상이 발생할 경우에는 정말 내던지고 싶은 심정입니다. 또한 많은 사용자들이 지적하고 있는 것은 잦은 프로그램 오류와 실행속도, 적은 메로리 현상등 a/s센터를 수없이 들락거렸지만 소용이 없었습니다.