분야
pptx2.커뮤니케이션?
3.커뮤니케이션 능력이란?
4.커뮤니케이션의 달인이 되기
5.커뮤니케이션
6.효과적인 말하기!
7.긍정적 사고에서 긍정적 말과 행동이
8.맛나게, 멋있게 말하기
9.메타 커뮤니케이션
10.메타포, 상징을 활용한 story telling
11.메타 커뮤니케이션
12.대화와 토론의 차이
13.비언어적(Non-Verbal) 의사소통 유형
14.메라비안의 법칙
15.메타 의사소통과 메타 메시지의 중요성 : Gregory Bateson
커뮤니케이션 능력이란?
자신의 의사를 적절하게 표현하거나 타인과 의견일 일치하지 않을 때 자신의 관점을 명확하게 기술하는 능력
효과성 :
커뮤니케이션을
통제하고 자신이
원하는 목적을
달성하는 능력.
적절성 :
상호작용 과정을
통해 목적을 달성하는 차원. 사회적
대인적 규칙과 기대
등을 위반하지 않으면서 상대와 의사소통하는 능력.
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커뮤니케이션 만족도:
성공적 의사소통이 이루어졌을 때 느끼는 개인적 만족
커뮤니케이션의 달인이 되기
소통은 리더의 필수조건!!
행동 :
비전, 가치에 대한직접적 관심, 개방적 풍토의 조성
방법 :
풍부한 채널, 사례, 은유, 개방성, 대화 등
리더는 자신의 의사를 언어로만 표현하는 것이 아닌
여러가지 방식을 이용해 자신의 메시지를 강력히 전달