분야
hwpⅡ. 주민생활서비스의 실태분석
1. 주민생활서비스의 추진과정
2. 주민생활서비스 개편 모형
3. 조직 측면에서의 실태분석
4. 인력 측면에서의 실태분석
5. 서비스 접촉 측면에서의 실태분석
Ⅲ. 주민생활서비스의 문제점 및 개선방안
1. 조직 통합성 측면에서의 문제점 및 개선방안
2. 인력 전문성 측면에서의 문제점 및 개선방안
3. 서비스 접근성 측면에서의 문제점 및 개선방안
4. 희망복지지원단의 추진과 주민생활서비스
Ⅳ. 결론
이러한 상황에서 정부는 종래의 복잡하고 비효율적인 공급자 위주의 공공복지 전달체계의 문제점을 개선하여 수요자 중심의 맞춤형 통합서비스 전달체계로 개편하였다. 이것이 바로 참여정부시절 1년여의 시범사업을 거쳐 2007년 7월 전국으로 확대․실행된 ‘주민생활서비스’이다. 그동안 정부의 서비스는 주로 저소득․취약계층을 대상으로 한 대상별 복지서비스가 주를 이루었다. 즉, 위기가정 긴급발견 및 지원, 국민기초생활보장제도를 근간으로 하는 공공부조제도, 그리고 노인․아동․여성․장애인 등을 대상으로 한 복지서비스였던 것이다. 그러나 주민생활서비스는 생계형 복지의 범주를 벗어나 ‘삶의 질’ 향상을 위한 복지로서, 복지뿐 아니라 고용․자활․주거․교육 등 종합적이고 다양한 서비스를 통합적으로 연계․제공하는 전달체계로의 개편 결과 탄생한 공공서비스이다.