분야
ppt개인간 갈등
집단간 갈등
2절 갈등의 요인
개인간 갈등의 요인
집단간 갈등의 요인
3절 갈등의 해소방법
개인간 갈등의 해소방법
집단간 갈등의 해소방법
노사갈등의 해소방법
갈등이란 개인이나 집단이 함께 일하는 데 애로를 겪는 형태로서 정상적인
활동을 방해하거나 파괴되는 상태라고 규정한다.
개인간 갈등
1) 좌절갈등
좌절은 개인의 동기화된 충동이 기대목표에 도달하기 전에 장애 및 장벽에 부딪칠 때 발생하는
심리적 상태를 뜻하며, 이러한 심리적 상태에서 갈등이 야기되는 것을 좌절갈등이라고 한다.
2) 목표갈등
목표의 성격과 경합상대에 따라 3가지로 분류된다.