분야
pptx연구목적
이론적 배경
연구 모형 및 연구 문제
사전조사
본조사
본조사 요인분석
연구 문제 분석
도형
한계점
네이버 ShopN 고객 충성도 제고 전략 조언
(5일 방송된 KBS '김승우의 승승장구'에 출연한 보아)
사용성 요인이란?
상업적 웹 기반 정보시스템을 평가하는 기준
사용자 만족도를 측정할 수 있는 기준
콘텐츠
한 웹사이트 혹은 웹 페이지가 보여주고자 하는 내용, 즉 ‘정보’
상품에 대한 정보 포함
디자인
시각적인 측면에 국한된
웹사이트의 배치 및 이미지
네비게이션
사용자가 웹사이트 내에 있는 다양한 페이지로 이동할 수 있도록 지원하는 체계
상호작용성
사용자가 커뮤니케이션
매체로서의 웹사이트와
상호작용하는 정도