분야
pptx지식경영 등장 배경
데이터, 정보, 지식의 차이점
지식의 두 가지 차원
지식 변환의 4가지 형태
지식의 확장
지식경영 가치사슬
지식관리 시스템의 종류
전사적 지식관리시스템예시
조직구성원 개개인의 지식이나 노하우를 체계적으로 발굴하여 조직 내 보편적인 지식으로 공유함으로써, 조직 전체의 문제해결 능력을 비약적으로 향상시키는 경영방식
목표 : 조직내 지식의 활발한 창출과 공유를 제도화시키는 것
획득
-데이터 속 패턴 발견
-거래처리시스템(매출,급여,재고,고객,기타 필수 데이터)
-외부 자원에서 오는 데이터:뉴스, 산업 보고서, 과학연구, 정보 통계조사
저장
-지식저장소는 일반적으로 데이터베이스를 이용
-문서관리시스템: 통일된 프레임워크에 따라 문서를 분류 저장하는 데이터베이스
- 스키마 개발
확산
정보와 지식의 광대한 바다 속에서 핵심을 어떻게 찾아낼 것인가?
-훈련 프로그램, 비공식 네트워크, 협력적 문화를 통해 주요한 지식 정보에 집중토록 관리.
적용
-지식을 통해 투자 수익을 내기위해서는 이것이 의사결정지원시스템에 내재되어야 한다.
-새로운 지식은 기업의 전사적 응용프로그램에 포함되어야 한다.