[관리회계와 경영통제] 페덱스 Fedex 사례
1) 조직도
2) 물류흐름도
3) 수익 비용 배분
4) 서비스
5) 현 FedEx의 문제점 및 분석방향
문제풀이
들어가기 앞서, 일반적으로 FedEx의 영업은 국외까지의 서비스제공이나, 이번 case에서는 국외까지의 영업이 아닌 오직 국내에서만의 영업으로 국한함을 밝힌다.
1. (본론1) 지문 분석
Case에 나온 현 FedEx의 상황을 구체적으로 살펴볼 것이다. FedEx의 조직구성, 물류의 흐름도, 제공되는 서비스의 형식과 특징, 수익과 비용의 배분을 살펴보고, 현 조직구조 및 운영방식에 따른 문제 알아보고자 한다.
1) 조직도
FedEx는 크게 두 개의 조직으로 구성되어 있다. 중앙에는 1개의 main office인 Hub가 존재하고 각 지역에 106개의 terminal이 분포하고 있다. 각 terminal은 invest center로 여겨지고 있으며, Hub와 연계하여 영업을 하고 있다. Hub와 Terminal의 업무를 분석해 보면 다음과 같다. Hub에서는 물류통합 및 배분과 고객서비스센터 역할을 담당하고 있다. 106개의 각각의 terminal에서는 관리(회계, 사무직, 집행부), 마케팅(판매부), 택배(수하물과 장비를 픽업 및 배달), 분류 (수하물의 분류) 등의 업을 담당하고 있다.

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